Über uns
mamoparts ist der Online-Shop der Markötter Gruppe für Original-Ersatzteile und Zubehör von VOLVO, Polestar und Lynk & Co. Wir beliefern Privatkundinnen und Privatkunden, Werkstätten sowie Geschäftskundinnen und Geschäftskunden in Deutschland und zunehmend auch europaweit.
Mit unserem stetig wachsenden Onlinegeschäft verbinden wir digitale Prozesse mit persönlicher Beratung. Genau dafür suchen wir Dich!
Deine Mission
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage die passende Lösung wird. Dabei verbindest Du Kundenservice, digitale Verkaufsprozesse und E-Commerce miteinander und trägst aktiv zum Wachstum unseres Online-Shops bei.
Deine Aufgaben
-
Kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail
-
Unterstützung bei der Auswahl passender Ersatzteile und Zubehör
-
Erstellung individueller Angebote und aktive Verkaufsunterstützung
-
Betreuung von Bestellungen, von der Anfrage bis zur Auslieferung
-
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren mit dem Ziel einer kundenorientierten Lösung
-
Pflege von Kunden- und Produktdaten im Shopsystem
-
Enge Zusammenarbeit mit Lager, Versand und Teilevertrieb
-
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Online-Shops und unserer digitalen Verkaufsprozesse
-
Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und dem Ausbau unseres E-Commerce-Geschäfts
Das solltest Du mitbringen
-
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
-
Du kommunizierst sicher und freundlich – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
-
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
-
Idealerweise hast Du Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, E-Commerce oder Teilevertrieb.
-
Technisches Interesse an Fahrzeugen oder Ersatzteilen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
-
Der Umgang mit digitalen Systemen und neuen Technologien macht Dir Spaß.
-
Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert.
Was wir Dir bieten
-
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Bereich
-
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung
-
Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unseres Online-Shops aktiv mitzugestalten
-
Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
-
Ein motiviertes Team mit familiärer Unternehmenskultur
-
Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Krankenversicherung
-
Fahrrad-Leasing
-
Sportnavi-Mitgliedschaft
-
Freie Getränke und weitere attraktive Benefits
Lust auf E-Commerce und Kundenkontakt?
Dann werde Teil von mamoparts und unterstütze uns dabei, unseren Online-Shop und unseren Kundenservice auf das nächste Level zu bringen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Über uns
Mit Herz, Tradition und klarer Zukunftsorientierung
Seit über 95 Jahren sind wir als familiengeführtes Autohaus ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, klaren Verantwortlichkeiten und echtem Innovationsgeist. Für uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – ob Mitarbeitende oder Kundschaft.
Unser Anspruch ist es, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit zufrieden sind. Egal ob bei Fragen, Reparaturen oder dem Kauf eines neuen Autos: Wir bieten Service und Qualität auf höchstem Niveau – und stehen mit unserem Wort dafür ein.
Geleitet wird unser Unternehmen von Ralf und Susan Markötter sowie Kim Speckmann und Philipp Kielhorn. Gemeinsam mit unseren Standortverantwortlichen und Stellvertretungen gestalten sie die strategische Ausrichtung und schaffen die Basis für unseren Erfolg.
Zudem legen wir großen Wert auf die Förderung junger Talente: Frische Ideen und die Erfahrung unserer langjährigen Mitarbeitenden bringen wir gezielt zusammen, um Herausforderungen wie den Generationenwechsel erfolgreich zu meistern.
Gestalte mit uns die Zukunft – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte informiert Euch erst auf unserem Karriere-Portal über das Autohaus Markötter und die Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.
https://www.markoetter.de/
powered by Connectoor
