Ihre Aufgaben:
› First-Level-Support
› Anwenderbetreuung in der Bürokommunikation
› User-Help-Desk (UHD) - Hotline
› One Identity Manager von One Identity
› Überwachung, Fehleranalyse und Fehlerbehebung im IAM Umfeld
› Überwachung, Fehleranalyse und Fehlerbehebung von allen Hard-
/Software- und Druckerproblemen
› Unterstützung bei Projekten vom 2nd-Level
Ihr Profil:
› vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin
bzw. Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration oder
› eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug oder
› gleichwertige Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen, die durch
Fortbildung und/oder Berufserfahrung erworben wurden
› gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und MS Office (insb. Outlook)
› Erfahrung mit dem aktuellen One Identity Manager von One Identity
› Kompetenzen in der Anwenderbetreuung (Bürokommunikation), im User-
Help-Desk (UHD) sowie in der Analyse sämtlicher Hard- /Softwareware-
und Druckerprobleme (First-Level-Support)
› wünschenswert Erfahrung mit Secunet Sina und IgelOS
› stark ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung
› selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
› gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau des Gemeinsamen
Europäischen Referenzrahmens) in Wort und Schrift
› Bereitschaft zu gelegentlichen Diensten außerhalb der normalen
Arbeitszeiten
› eine Erklärung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz bzw. die
Bereitschaft, sich einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) zu unterziehen
Wir bieten:
› für Tarifbeschäftigte eine Vergütung nach E 7 TVöD Bund
› spätere Möglichkeit der Verbeamtung bei Vorliegen der Voraussetzungen
› leistungsorientierte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge,
vermögenswirksame Leistungen, ggfs. Gewährung von Trennungsgeld
oder Umzugskostenvergütung
› familienfreundliche Teilzeitmodelle, gleitende Arbeitszeit mit der
Möglichkeit des Stundenausgleichs durch Gleittage
› vielfältige Karrierechancen und spannende Aufgabengebiete mit einem
Mehrwert für die Gesellschaft
› Weiterentwicklung durch individuelle Fort- und
Weiterbildungsmöglichkeiten
› Zuschuss zum Deutschlandticket
› Standort:
Bonn
› Laufbahn:
mittlerer Dienst
› Vertragsart:
unbefristet
› Bewerbungsfrist:
13. September 2026
› Vergütung:
E 7 TVöD Bund
