Der Bundesverband freier Kfz-Händler e.V. (BVfK) vertritt die Interessen des seriösen freien Kfz-Handels in Deutschland. Das Regelwerk des BVfK gilt für inzwischen über 1.000 Mitgliedsbetriebe als Maßstab für professionelle Geschäftspraktiken.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Bonn eine/n Mitarbeiter Kundenservice & Händlerbetreuung (m/w/d)
in Vollzeit (40 Stunden/Woche), ggf. auch mit geringerer Stundenzahl.
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
- Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenz
- Betreuung und Beratung unserer Mitgliedshändler
- Ansprechpartner für Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Informationen der Händler über neue Angebote, Aktionen und Entwicklungen im Verband
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten
- Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Allgemeine Büro- und Organisationstätigkeiten
Was bieten wir Ihnen?
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
- Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Eine gründliche und individuelle Einarbeitung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten zur Stärkung partnerschaftlicher Kollegialität.
- Eine flache und effiziente Führungsstruktur auf Augenhöhe mit der Möglichkeit, die positive Entwicklungen des Unternehmens, des Verbandes und somit auch des freien Kfz-Handels aktiv mitzugestalten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Ihr Profil
- guter Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur ist wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne auch Berufseinsteiger
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Händlerbetreuung von Vorteil
- gute MS-Office-Kenntnisse
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, Sie bald kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an folgende Kontaktdaten:
Sven Allinger
E-Mail: [email protected]
Tel.: 0228-8540919
Arbeitsort: Vor Ort
