Als Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen und technischen Problemen. Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Fehler, findest schnelle und serviceorientierte Lösungen und unterstützt bei der Einrichtung und Nutzung von Hard- und Software. Dabei dokumentierst du die Vorgänge sorgfältig und arbeitest bei komplexeren Anliegen eng mit unserem IT-Team zusammen.
