Strategische Kundenführung & Beratung
Ganzheitliche Betreuung: Du durchdringst das Geschäft deiner Kunden bis ins Detail, entwickelst strategische Leitlinien zu deren Weiterentwicklung und berätst sie auf Augenhöhe.
Interner Sparringspartner: Du bist nach innen die zentrale Schnittstelle für alle auf dem Kunden arbeitenden Gewerke, sicherst die Qualität an allen Kontaktpunkten und begleitest das inhaltliche Onboarding neuer Kolleg*innen.
Konzeptarbeit: Du wirkst bei der Entwicklung kundenindividueller Maßnahmenkonzepte sowie kommunikativer und kreativer Online-Lösungsansätze mit.
Projektbegleitung: Du treibst Projekte aktiv bis zum erfolgreichen Abschluss voran und stellst das Erreichen der definierten KPIs sicher.
Kundentermine: Du bereitest Meetings sowie Präsentationen auf Entscheider-Ebene eigenverantwortlich vor und führst sie durch.
Teamwork: Du bringst deine individuellen Ideen und Stärken aktiv in die tägliche Teamarbeit ein.
Growth & Business Development
Kundenentwicklung: Du erkennst Potenziale und steigerst kontinuierlich die Kundenzufriedenheit.
Neugeschäft & Netzwerk: Du treibst die Akquise von Neukunden aktiv wie passiv voran, bearbeitest Netzwerkanfragen und bringst dich engagiert in Pitches ein.
Marktorientierung: Du beobachtest Märkte, Marken sowie Unternehmen.
Commercial Excellence & Financials
Finance- & Ressourcenplanung: Du erstellst den monatlichen Sales Forecast (in Zusammenarbeit mit CFM und PM), übernehmst die Commit-Planung und verantwortest die FTE-Ressourcenplanung.
Vertrag & Verhandlung: Du steuerst Verhandlungen selbstständig (ggf. mit Support von Finance/Management) und verantwortest die Erstellung, Einhaltung und den Abschluss von Kundenverträgen, Angeboten, KVAs und CRs.
Repräsentanz & Marketing
Botschafter der Agentur: Du vertrittst Digitas souverän gegenüber Kunden, externen Partnern und auf Branchen-Events.
Erfolge sichtbar machen: Du treibst die Erstellung von aussagekräftigen Cases aus dem Kundengeschäft voran, um unsere Erfolge nach außen zu tragen.
Fachliche Qualifikationen
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Abgeschlossenes Studium in BWL, Finance, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Fachrichtung
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Mindestens 2-4 Jahre Berufserfahrung im Account Management,– idealerweise in einer Agentur
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Fundierte Kenntnisse in Finanzplanung und Forecasting-Methoden
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Sehr sicherer Umgang mit Excel etc
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Vertrautheit mit Agenturmodellen (Retainer, Asset Based Rate Card) und den damit verbundenen Abrechnungslogiken
Persönliche Kompetenzen
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Ausgeprägte analytische Denkweise kombiniert mit starker Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
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Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
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Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen auf Entscheiderebene
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Ausgeprägte Teamorientierung und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit in einer internationalen Matrixorganisation
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Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
