Kurz zu uns
Die H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbH ist seit 1999 spezialisiert auf das Dialogmarketing im Versicherungsbereich. Als 100%ige Tochtergesellschaft der HanseMerkur liegt uns die Zufriedenheit von Kunden, Vertriebspartnern und unseren Mitarbeiter*innen am Herzen.
Mit unserem Modell der flachen Hierarchien, der mobilen Arbeit sowie der Möglichkeit seinen Arbeitsalltag aktiv mitzugestalten, brauchen wir Deine Persönlichkeit, Erfahrung und Energie.
Werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teil unseres Teams!
Das bieten wir
Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Vollzeit 38h Woche
Onboarding: intensive Einarbeitung in Präsenz
Mobiles Arbeiten: Notebook, Monitor und Dockingstation für Zuhause
Benefits: Mitarbeiterangebote, Vergünstigungen für Fitnesstudios, Saunen und Bäder uvm.
Feelgood: ein ausgezeichnetes Mitarbeiterrestaurant, Terasse mit Alsterblick, Obstkorb
Das bringst du mit
- Hohe technische Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Arbeitsweise im Windows Umfeld, insbesondere Windows 10 & Windows 11
- Kenntnisse in Microsoft Office
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Bereitschaft zur Einarbeitung in vielfältige Aufgabengebiete
Deine Aufgaben im Team
- Betreuung der hausinternen Anwender über alle Abteilungen im First Level der HanseMerkur
- Aufnahme, Klassifizierung und Lösen von eingehenden Störungsmeldungen und Anforderungen
- Kommunikation mit den IT-Fachbereichen zur Problemlösung
- Qualifizierte Weiterleitung von komplexeren Fehlern und Anforderungen an nachgelagerte Einheiten
- regelmäßige Kommunikation mit den Anwendern über den aktuellen Stand der Anfragen
Du fühlst Dich angesprochen und möchtest ein Teil unseres Teams sein?
Ich freue mich über Deine Bewerbung!
H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbH
Herr Kevin Hüsgen
Warburgstr. 50
20354 Hamburg
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit möglich
Gehalt: 32.000,00€ - 36.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 20354 Hamburg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch mind. auf Niveau C1 (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20354 Hamburg
