Die OSG Neue Medien mbH entwickelt seit 2004 leistungsstarke B2B-E-Commerce-Lösungen mit dem Fokus auf den technischen Handel. Mit unserer eigens entwickelten Commerce-Plattform „OSG Trade“ unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs-, Beschaffungs- und Geschäftsprozesse.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis, strukturierter Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
Die kompetente und zuverlässige Betreuung unserer Kunden hat für uns einen besonders hohen Stellenwert. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die serviceorientiert arbeiten und gemeinsam mit unserem Team nachhaltige Lösungen schaffen möchten.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und Ticketsystem
- Annahme, Analyse und Dokumentation von Problem- und Fehlermeldungen
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Vorbereitung und Durchführung von Updates und Installationen
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungs- und Projektteam
Ihr Profil
- Gute und sichere Kommunikation in Wort und Schrift, idealerweise auch in englischer Sprache
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Technisches Grundverständnis sowie Interesse an Web- und Softwarelösungen
Von Vorteil, aber keine Voraussetzung:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in oder Informatikkaufmann/-frau
- Erste Erfahrungen im technischen Support oder im Umgang mit Ticketsystemen
Was Sie erwartet
- Eine langfristige Festanstellung in einem wachsenden Softwareunternehmen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
- Ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich mit hoher Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ohne Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit
- Strukturierte Einarbeitung sowie persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Position ist innerhalb eines transparenten Vergütungsrahmens entsprechend Qualifikation und Erfahrung eingeordnet
- Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche betriebliche Kranken- und Unfallversicherung
- Möglichkeit zur Nutzung eines JobBike-Leasings nach erfolgreicher Einarbeitungszeit
- Kostenfreie Kaffeespezialitäten und Wasser
- Gute Erreichbarkeit durch Bus- und Bahnanbindung sowie Parkmöglichkeiten direkt am Standort
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
[email protected]
Selbstverständlich begrüßen wir Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
OSG neue Medien mbH
Donnerschweer Str. 172 | D 26123 Oldenburg
Tel.+49 441 / 3542- 300 | Fax +49 441 / 35042- 400
