„Ich gestalte heute, wie unsere Kund:innen morgen erfolgreich werden!“ – Klingt das nach deiner Berufung?
Dann werde als Customer Experience Innovation Manager (d/m/w) Teil unseres neuen Teams bei Lexware. Wir begeistern mit Lexware Office über 450.000 Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland, indem wir mit mutigen Experimenten und neuen Lösungen den Kundenservice neu denken.
Während unsere Support-Teams Standardanfragen längst konsequent mit KI und Automatisierung lösen, läufst du mit uns voraus: Wir fragen uns schon heute, welchen Mehrwert wir morgen schaffen – wenn die KI 90 % der Routine längst übernommen hat. Der Fokus verschiebt sich dabei spürbar in Richtung Customer Success: weg von der reaktiven Antwort, hin zu proaktiven Services, die Kund:innen wirklich voranbringen.
Unser Büro in Freiburg im Breisgau ist der ideale Ort für Zusammenarbeit und kreativen Austausch. Deshalb treffen wir uns wöchentlich vor Ort. Gleichzeitig wissen wir, dass fokussiertes Arbeiten oft besser von zu Hause gelingt. Das richtige Gleichgewicht findest du gemeinsam mit dem Team.
