Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht.
Wir wachsen stark und brauchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Customer Service Agent / Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d).
Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?
- Du bist der telefonische Erstkontakt für unsere Kunden und betreust diese bei Fragen und Problemen und sorgst für Kundenzufriedenheit
- Du bearbeitest Tickets und Emails sorgfältig und kümmerst Dich um Reklamationen
- Du bist für die telefonische Betreuung von Kunden verantwortlich
Was solltest Du mitbringen?
- Du arbeitest kundenorientiert. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung in einem Call Center als Customer Service Agent sammeln können
- Du bist empathisch. Als Stimme von Aosom finden Kunden bei dir immer ein offenes Ohr
- Du arbeitest lösungsorientiert.
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Was wir Dir bieten?
Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag hast Du eine Planungssicherheit für Deine Zukunft. Verwirkliche Dich in unserem expandierenden internationalen Unternehmen. Bringe Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Aosom ein und zähle dabei auf unsere weiteren Benefits:
- Monatliche Bonuszahlung bei entsprechender Zielerreichung
- Zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
- 40% Personalrabatt im eigenem Online-Shop
- Zuschuss zum JobTicket
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
- Gemeinsame Aktivitäten und Teamevents
- Schnelle Integration in unser Team und eine wachsende Gemeinschaft
- Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung
Komm in unser Team!
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches an [email protected].
Sind bei Dir noch Fragen offen? Du erreichst Frau Aydan Yüce aus dem Bereich Human Resources telefonisch unter 040/88 30 753 0.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlung:
Arbeitsort: Vor Ort
