Als Mitarbeiter im technischen Support (2nd Level) bist du unser Problemlöser, wenn es darum geht, technische Störungen bei unseren Kunden zu beheben. Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kassen-, Software- und Hardwarelösungen reibungslos laufen und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Probleme.
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Bearbeitung von 2nd Level Störungen an Kassen- und Softwareanwendungen per Telefon und Fernzugriff
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Enge Zusammenarbeit mit unserem Dispatching-Team für eine effiziente Einsatzplanung und reibungslosen Support
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Dokumentation deiner Lösungswege und Pflege unserer Wissensdatenbank
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5-Tage-Arbeitswoche (40 Std./Woche)
