Deine Aufgaben
- Du bist die Ansprechperson für unseren Second-Level-Support und unterstützt Kunden bei komplexen fachlichen Fragestellungen rund um unsere Cloudsoftware Heizreport.
- Du führst eigenständig Fachschulungen zu den Themen Heizlastberechnung, Heizflächenplanung, hydraulischer Abgleich und Wärmepumpenplanung durch – online und gelegentlich auch vor Ort.
- Du berätst Endkund in Videomeetings bei der Planung neuer Heizungsanlagen und entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Lösungen.
- Du unterstützt unseren First-Level-Support bei technischen und normativen Fragestellungen und gibst dein Fachwissen an das Team weiter.
- Du überprüfst unsere Software Heizreport auf fachliche und normative Richtigkeit und arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Inhalte mit.
Dein Profil
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail.
- Du handelst lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Du arbeitest eigenständig und bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
- Du denkst mit, fragst nach und treibst Aufgaben aktiv voran.
Was wir dir bieten:
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen
- Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten – ob im Homeoffice oder unterwegs
- Moderne Ausstattung mit Apple-Geräten: MacBook, iPhone (auch für die Privatnutzung) und AirPods inklusive
- Viel Raum für kreative Ideen und eigene Gestaltungsmöglichkeiten
- Eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 50.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Sprache:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 33449 Langenberg
