Kundenbetreuer/ Systemadministrator (m/w/d)

Details zur Stelle

Das erwartet Dich

Technischer Support für unsere hauseigene Ticketing-Software Dolphin – telefonisch, per E-Mail und über Remote-Zugriff
Analyse und Behebung technischer Problemstellungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Installation und Konfiguration unserer Branchenlösung auf den Systemen unserer Kunden
Einrichtung und Integration von Hardwarekomponenten wie Druckern, Scannern, Ticketkassen und POS-Systemen
Begleitung technischer Installationen und Systemumstellungen
Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Softwareentwicklung und Qualitätssicherung
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und internen Supportprozesse

Das bringst Du mit

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker, oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Idealerweise Kenntnisse in der Administration von Windows-Systemen, Netzwerken und Hardwarekomponenten
Eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, technische Probleme systematisch zu lösen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Reisebereitschaft im In- und Ausland
Bereitschaft zu gelegentlichen, planbaren Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit

Das bieten wir Dir

einen sicheren Arbeitsplatz in unserem modernen Bürogebäude
hochwertige Technikausstattung
ein attraktives Gehalt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
abwechslungsreiche Projekte
jährliche Team-Events
kostenfreie Parkplätze direkt vor der Haustüre
Firmenhandy
Firmenwagen bei betrieblicher Notwendigkeit
einen Nap-Room als Rückzugsort für eine entspannte Mittagspause
einen eigenen Grillplatz, sowie eine moderne Büroküche inkl. hochwertiger Ausstattung
und natürlich Kaffee, Tee und Mineralwasser so viel Du trinken kannst

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

Arbeitsort: Vor Ort