Ganzheitliche Abwicklung von Objektfunk-Projekten
Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Umsetzung des Objektfunk-Projektgeschäfts über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg – von der Projektakquise über die technische Konzeption bis zur erfolgreichen Realisierung
Produkt- und Lösungsberatung
Umfassende Beratung von Kunden, Partnern und internen Fachabteilungen zu Produkten, Systemen und individuellen Lösungen im Bereich digitaler Objektfunksysteme (BOS / PMR)
Projektvorbereitung und Bedarfsanalyse
Analyse der technischen und funktionalen Kundenanforderungen sowie Beratung und Vorbereitung von Projekten hinsichtlich der optimalen Auswahl benötigter Produkte und Systemkomponenten
Systemdesigns und technische Konzepte
Erstellung von Systemdesigns, Lösungskonzepten und technischen Dokumentationen im PMR- und BOS-Umfeld zur Unterstützung des Vertriebs im Pre- und Aftersales
Vertriebsunterstützung und Produkteinführungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Erstellung von Vertriebsinformationen und Schulungsunterlagen sowie aktive Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen
Produkt- und Unternehmenspräsentationen
Durchführung von Produkt-, Lösungs- und Firmenpräsentationen bei Kunden, Partnern sowie im Rahmen von Vor-Ort-Terminen, Reisen, Messen und Veranstaltungen
Wettbewerbs- und Marktanalyse
Kontinuierliche Beobachtung und Analyse von Markt- und Wettbewerbstrends zur Identifikation neuer Technologien, Produkte und Optimierungspotenziale
Technischer Kundensupport und -beratung
Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen rund um digitale Objektfunksysteme – sowohl remote als auch vor Ort
Reparaturmanagement und technische Analyse
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Reparaturvorgängen inklusive technischer Bewertung, Durchführung von Reparaturen sowie Dokumentation der Ergebnisse
Auswertung von Reparaturkennzahlen
Erfassung und Analyse von Reparaturzeiten und -kosten zur Sicherstellung der Qualität sowie zur kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse
Aufbau und Weiterentwicklung von Service-Dienstleistungen
Aktiver Aufbau sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eigener technischer Service- und Dienstleistungsangebote
Hersteller-Service-Konzepte
Unterstützung bei der Umsetzung, Koordination und Abwicklung von Service-Konzepten in Zusammenarbeit mit Herstellern und Partnern
Messen und Veranstaltungen
Repräsentation der pei tel Communications GmbH auf Fachmessen, Kundenevents und Branchenveranstaltungen
