In unserem Versandgroßhandel für die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche sorgen mehr als 700 Mitarbeitende täglich dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachhandwerk mit Werkzeug, Produkten und Serviceleistungen ausgerüstet sind. Mit jedem Artikel, der unser Lager verlässt, erfüllen wir einen wichtigen Auftrag: Wir tragen dazu bei, Menschen zufrieden zu machen, weil alles funktioniert. Klingt gut? Fühlt sich auch gut an!
Zur Verstärkung unseres Teams telefonische Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater Kundenbetreuung (alle Menschen)
DEIN AUFTRAG BEI UNS
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon
- Du nimmst Anfragen entgegen, berätst kompetent und findest passende Lösungen
- Du ermittelst und vereinbarst Kulanzlösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Du leitest Anliegen strukturiert an die zuständigen Fachbereiche weiter
- Du dokumentierst Gespräche und Vorgänge zuverlässig in unserem ERP-System
DEIN AUFTRAG ERFORDERT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandelsmanagement
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Service von Vorteil
- Freundliche, klare und wertschätzende Kommunikation – auch wenn es mal stressig wird
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Programmen, erste Erfahrung mit einem ERP-System
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN DIR
- Feelgood-Management & Sozialberatung
- Betriebsarzt & Impfaktionen
- Krankenzusatzversicherung & Betriebliche Altersvorsorge
- Sabbatical & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Parkplatz
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte & Rabattpartnerschaften
- Kinderferienbetreuung & Unterstützung bei Kindergartenkosten
- Barrierefreiheit
- Sport- und Freizeitangebote & Massage, Physiotherapie
- Mineralwasser, Kaffee, Obst kostenlos
Hol‘ Dir jetzt Deinen Auftrag und werde Teil der WS-Erfolgsstory! Wir freuen uns auf Dich.
Wir sind für den unkomplizierten Weg: Fülle einfach das untenstehende Bewerbungsformular aus.
