Der Bewachungsdienst Dipl. - Kfm. Helmut EHRL mit Sitz in München ist ein führendes Sicherheitsunternehmen, dass sich auf individuelle Sicherheitslösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen, darunter Objekt- und Personenschutz, Notruf- und Serviceleitstelle, sowie Veranstaltungs- und Werkschutz. Seit über 50 Jahren legt das Unternehmen besonderen Wert auf Zuverlässigkeit und Professionalität. Hochqualifizierte Mitarbeiter gewährleisten die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden. Der Bewachungsdienst EHRL ist bekannt für seine maßgeschneiderten Sicherheitskonzepte und die persönliche Betreuung seiner Kunden.
Wir suchen Sie ab sofort einen Kundenberater für Sicherheitsdienstleistungen (m/w/d) in Vollzeit
Sie betreuen Neu- und Bestandskunden, Interessenten sowie Anlagenerrichter mit einem ausgeprägten Service- und Qualitätsanspruch. Dabei bearbeiten Sie Anfragen, Problemstellungen und individuelle Anliegen zielorientiert, zuverlässig und zeitnah. Ihr Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und durch eine professionelle sowie lösungsorientierte Betreuung langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.
Ihre Vorteile:
- Attraktive Vergütung nach dem Gehaltstarifvertrag
- 27 Tage und mehr Urlaubsanspruch
- Dienstwagen
- Qualifizierte Einarbeitung
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz (systemrelevant)
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
Ihre Aufgabe:
- Beratung von Interessenten für die Aufschaltung von Gefahrenmeldeanlagen auf die NSL/AES.
- Erläuterung der Ehrl-spezifischen Dienstleistungsinhalte gegenüber von Interessenten und Kunden.
- Betreuung von auf die AES aufgeschalteten Neukunden - selbständige Terminvereinbarung zur gemeinsamen Erstellung des Maßnahmenplans mit dem Kunden, sowie die Durchführung der Objektbesichtigung vor Ort!
- Erstellen der „objektspezifischen Dienstanweisung“ und anschließende Übergabe an die zuständige Interventionsstelle.
- Eingabe der vereinbarten Maßnahmen in das Computerleitsystem (CLS) der NSL
- Entgegennahme und fachgerechte Bearbeitung von Sachverhalten, wie z.B. Änderungen der Kundendaten, Kündigungen, Beschwerden etc.
- Der Fachberater dient zusätzlich als Bindeglied zwischen den Errichterfirmen und dem Kunden, um einen möglichst reibungslosen Ablauf von der Alarmaufschaltung bis hin zur Aufnahme der Dienstleistung zu gewährleisten.
- Möglichst enge Kontaktpflege zu den einzelnen Technikern, um eine hohe Zufriedenheit bei unseren Kunden und den Errichterbetrieben zu erzielen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Berufsausbildung oder Fachkraft für Schutz und Sicherheit
- Einschlägige Berufserfahrung in einer VdS - zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle
- Gute Kenntnisse in Kommunikations-, Daten- und Gefahrenmeldetechnik
- Gute Kenntnisse in der angewandten Leitstellen- und Übertragungstechnik
- Führerschein Klasse 3 bzw. B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Wir suchen Sie als unseren Kundenberater (m/w/d).
Wer passt explizit nicht?
Um beidseitige Enttäuschungen zu vermeiden: Bitte sehen Sie von einer Bewerbung ab, wenn Sie über keine gültige oben genannte Qualifikation verfügen, kein Führerschein besitzen oder die deutsche Sprache nicht sicher in Wort und Schrift beherrschen.
Haben Sie Interesse in unserem sehr erfolgreichen Unternehmen aktiv mitzuwirken? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung, die Sie auch per E-Mail oder per Post an uns senden können, dabei geben Sie bitte folgenden Referenzcode INDKB26 an.
Besuchen Sie uns auch auf: www.ehrl-sicherheit.com oder www.arbeiten-beim-bewachungsdienst-ehrl.de
Wir freuen uns auf IHRE Bewerbung!
Wir sind eines der führenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Sicherheit bzw. Security in Bayern und vor allem in München, Nürnberg und Neumarkt in der Oberpfalz!
Gehalt: ab 4.247,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsprogramme
Bewerbungsfrage(n):
- Verfügen Sie über Kenntnisse in Kommunikations-, Daten- und Gefahrenmeldetechnik
- Verfügen Sie über Kenntnisse in der angewandten Leitstellen- und Übertragungstechnik
Berufserfahrung:
- Sicherheitsdienst oder Vergleichbar: 5 Jahre (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
