Der/Die Servicebereichsleiter*in Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement verantwortet die strategische Weiterentwicklung der Organisationsstrukturen, Prozesse und Managementsysteme des Unternehmens. Dazu gehört insbesondere die Steuerung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems gemäß DIN ISO 9001 sowie zentraler Governance- und Steuerungsinstrumente. Ziel ist die nachhaltige Stärkung der organisatorischen Leistungsfähigkeit, Transparenz und Zukunftsfähigkeit. Zudem stellt die Funktion ein wirksames Zusammenspiel von Compliance, interner Revision, internem Kontrollsystem und Risikomanagement sicher.
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Sie entwickeln und steuern das unternehmensweite Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 9001 sowie das Nachhaltigkeitsmanagement strategisch weiter
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Sie stellen die Einhaltung von Normanforderungen sicher und verantworten deren Umsetzung in Prozessen, Dokumentation und Organisation
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Sie analysieren, standardisieren und optimieren die unternehmensweiten Prozesse kontinuierlich
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Sie planen, begleiten und führen interne sowie externe Audits und Zertifizierungen durch
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Sie steuern den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) und leiten Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ab
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Sie bauen ein internes Kontrollsystem zur Sicherstellung von Compliance, Prozesssicherheit und Risikominimierung auf und entwickeln dieses weiter
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Sie entwickeln und implementieren ein KPI-System zur Steuerung der organisatorischen Leistungsfähigkeit
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Sie beraten die Geschäftsführung und Führungskräfte in strategischen Fragen der Organisationsentwicklung
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Sie steuern unternehmensweite Change- und Innovationsprozesse und bewerten organisatorische Risiken
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Sie stellen die erfolgreiche Implementierung neuer Prozesse sowie die Information und Qualifizierung der Mitarbeitenden sicher
Führen und Koordinieren
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Sie entwickeln die Arbeitgeberattraktivität mit dem Ziel einer vorausschauenden Rekrutierung qualifizierter Fach- und Führungskräfte weiter
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Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden
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Sie steuern, betreuen und entwickeln das Personal strategisch und operativ
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Sie fördern einen kooperativen Arbeitsstil sowie eine konstruktive Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen anderer Fachbereiche
