BMK Office Service GmbH: Als führende norddeutsche Kraft in der Gestaltung moderner Büroumgebungen im Norden bieten wir seit 35 Jahren eine Synthese aus digitaler Innovation und ästhetischem Design, um die Arbeitswelten unserer Kunden zu revolutionieren. Unser umfangreiches eistungsangebot umfasst modernste Büroausstattungen, fortschrittliche Druck-, Kopier- und Kaffeesysteme sowie eine tiefgreifende IT- und Softwareberatung. Wir beherrschen die Kunst, Arbeitsräume nicht
nur funktional, sondern auch als Quelle der Inspiration zu konzipieren. Als in der Region verwurzeltes Unternehmen mit einem weitreichenden Wirkungskreis bieten wir individuell zugeschnittene Lösungen, die präzise auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Starte bei uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft der Arbeitswelt effizient, digital und inspirierend.
Wir setzen auf flache Hierarchien, eine familiäre Kultur und ein dynamisches Umfeld. Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital, daher legen wir Wert auf ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben:
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Kommunikation und Koordination: Externe Abstimmung mit Kunden und
Servicepartnern (per Telefon und E-Mail). Interne Zusammenarbeit mit der
technischen Leitung und Servicetechnikern. -
Technische Störungsbearbeitung: Annahme und Qualifizierung technischer
Störungen. Bestellen der benötigten Ersatzteile, im Bedarfsfall Kontaktaufnahme
mit den Herstellern. Behebung technischer Probleme, z. B. über Remote-Software. -
Einsatzplanung: Planung der Einsätze unsere Techniker, sodass unsere Projekte
möglichst effizient abgewickelt werden. -
Dokumentation und Qualitätssicherung: Archivierung von Servicedokumenten
inkl. Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Erstellen von
Kostenvoranschlägen für unsere Kunden. -
Datenanalyse und Berichtswesen: Erstellung von Auswertungen zu
technischen Einsätzen. Erstellung von kaufmännischen Reports zur
Servicesteuerung. Analyse von technischen Fragestellungen
Dein Einfluss:
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Effizienz steigern: Mit deinem strukturierten Vorgehen bei der Bearbeitung
technischer Störungen und der Erstellung präziser Reports unterstützt du
operative Entscheidungen und sorgst für reibungslose Abläufe. -
Kunden begeistern: Durch deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit,
Kundenanfragen sowie technische Herausforderungen souverän zu managen,
trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen
Partnerschaften bei. -
Qualität sichern: Deine gewissenhafte Dokumentation und Qualitätsprüfung
gewährleisten nicht nur exzellente Serviceleistungen, sondern schaffen auch die
Grundlage für stetige Verbesserungen. -
Optimierung vorantreiben: Mit deinem Blick für Details und deiner Initiative bei
der Analyse technischer und kaufmännischer Fragestellungen trägst du aktiv dazu
bei, Prozesse zu optimieren und unsere Leistungsfähigkeit kontinuierlich zu
steigern.
Deine Profil:
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Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise
in einem relevanten technischen Bereich. -
Offenheit für Neues: Du bringst eine ausgeprägte Auffassungsgabe und die
Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten, mit. -
Kommunikation: Du hast ein freundliches und kommunikatives Auftreten im
Umgang mit Kunden, auch wenn die Situation mal knifflig wird. -
IT-Kenntnisse: Du hast eine hohe PC-Affinität und einen routinierten Umgang
mit gängigen Tools. -
Erfahrung: Du bringst mind. drei Jahre Berufserfahrung aus einem ähnlichen
Bereich mit. -
Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick,
arbeitest eigenständig und strukturiert. -
Kommunikationsstärke: Du bist ein Teamplayer und kannst gut mit Menschen
auf allen Ebenen kommunizieren.
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Firmenwagen: Mit Möglichkeit zur privaten Nutzung
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30 Urlaubstage: Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr, um dich zu erholen und neue Energie zu tanken.
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Hund im Büro erlaubt: Bei uns sind Hunde im Büro willkommen, damit du auch während der Arbeit die Gesellschaft deines vierbeinigen Freundes genießen kannst.
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Fitness: Durch unsere Partnerschaft mit EGYM hast du Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios und Gesundheitsangeboten.
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Flexible Arbeitsbedingungen: Bei uns findest du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
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Firmenevents: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern.
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Flache Hierarchien: Bei uns hast du kurze Entscheidungswege und kannst deine Ideen schnell umsetzen.
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Positive Arbeitsumgebung: Ein offenes, unterstützendes Team und eine Kultur, die Vielfalt und Innovation fördert
Interesse?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen an: personal@bmk-online
Für Fragen steht dir unser HR-Team unter 04202/76408-240 od. -527 gerne zur Verfügung.
