Erfolg ist kein Zufall – er ist das Ergebnis gezielter Karriereplanung, kontinuierlicher Weiterentwicklung und der Leidenschaft, das Beste aus sich herauszuholen. Gemeinsam gestalten wir Ihre berufliche Zukunft und ebnen den Weg zu neuen Möglichkeiten und Spitzenleistungen.
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Kundensupport im E-Commerce (m/w/d), der/die mit organisatorischem Talent und einer sorgfältigen Arbeitsweise zum Erfolg unserer täglichen Abläufe beiträgt.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Support-Teams bei täglichen Aufgaben und Abläufen
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Schriftlicher und telefonischer Kundensupport
- Kommunikation mit Versanddienstleistern
- Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung interner Prozesse
- Erstellen von Versandaufträgen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil, Quereinsteiger mit hoher Motivation und Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen
- Sicherer Umgang mit dem PC (Apple Mac Kenntnisse von Vorteil aber kein Muss)
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
- Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Wir bieten Ihnen:
- Sicherheit und Perspektive für Ihre Zukunft
- Wir fördern Ihre Karriere durch regelmäßige Schulungen und bieten Ihnen Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
- Leistungsgerechte Bezahlung für Ihren Einsatz
- Regelmäßige Veranstaltungen, um das Gemeinschaftsgefühl zu stärken
- Attraktive Prämien für besondere Leistungen und Engagement
Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter der Rufnummer 07031 / 2024794.
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Weiterbildungsprogramme
Ausbildung:
- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundensupport: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Bürotätigkeiten: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
