Stellenbeschreibung – Mitarbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement und Inkasso / Miteigentümer-Service
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden mit Zahlungsrückständen
- Analyse der wirtschaftlichen und persönlichen Situation der Kundinnen und Kunden sowie Entwicklung individueller Lösungsstrategien
- Verhandlung und Vereinbarung nachhaltiger Rückführungs- und Sanierungskonzepte
- Prüfung und Umsetzung von Stundungen, Tilgungsanpassungen, Ratenzahlungsvereinbarungen und weiteren Restrukturierungsmaßnahmen
- Überwachung vereinbarter Maßnahmen sowie Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung
- Einleitung und Begleitung gerichtlicher Mahn-, Vollstreckungs- und Zwangsvollstreckungsverfahren sowie Unterstützung bei der Durchführung von Zwangsversteigerungs- und Zwangsverwaltungsverfahren
- Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, Gerichten, Insolvenzverwaltern, Gutachtern und weiteren externen Dienstleistern
- Bearbeitung von Insolvenzverfahren sowie Überwachung insolvenzrechtlicher Fristen
- Dokumentation sämtlicher Vorgänge unter Berücksichtigung gesetzlicher, regulatorischer und interner Anforderungen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen im Forderungsmanagement
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Inkasso, in der Problemkreditbearbeitung, im Forderungsmanagement
- Gute Kenntnisse im Miet-, Vollstreckungs-, Insolvenz- und Zivilrecht sind von Vorteil
- Verhandlungssicherheit, Durchsetzungsvermögen und gleichzeitig ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
Ziel der Position
Sie tragen dazu bei, wirtschaftlich tragfähige Lösungen für Kundinnen und Kunden in finanziell schwierigen Situationen zu entwickeln und gleichzeitig die Interessen des Hauses zu wahren. Ihr Fokus liegt auf einer nachhaltigen Bearbeitung notleidender Engagements, der Minimierung von Ausfallrisiken sowie der professionellen Begleitung des gesamten Inkassoprozesses – von der außergerichtlichen Einigung bis zur Verwertung der Immobilien, sofern erforderlich.
Gehalt: 2.136,67€ - 5.111,56€ pro Monat
Leistungen:
Arbeitsort: Vor Ort
