Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Fachkraft als Innendienstmitarbeiter:in (m/w/d). In dieser Position sind Sie das Herzstück unseres Kundenservice-Teams und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Kommunikation mit unseren Kund:innen, Partner:innen und internen Abteilungen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicherzustellen.
Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Kontaktformular
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Unterstützung bei der Angebotserstellung sowie Auftragsabwicklung
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses
- Organisation und Terminplanung für interne Meetings und externe Termine
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Analyse der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Deutsch sowie idealerweise auch in Englisch
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
- Erfahrung im Bereich Versicherungen & Finanzen oder Kundenservice ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Flexibilität
Art der Stelle: Teilzeit
Gehalt: 2.200,00€ - 3.100,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
