Das sind wir
Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ, unsere Kurse sind vielfältig und unsere Begeisterung für Sprachen ist ansteckend. Neben unseren Speakeasy-Standorten in Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln, München und Stuttgart stehen wir nun vor der Veröffentlichung einer weiteren Schule in Nürnberg.
Jetzt suchen wir dich! Eine:n Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service (16 Std/Woche) in Teilzeit oder als Werkstudent ab September, der:die unsere Vision teilt und unsere Lernenden auf ihrem Weg unterstützt. Sei dabei und begleite die spannende Phase eines frischen Standorts!
Deine Aufgaben
Als unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen.
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Engagierte Betreuung: Du stehst unsereren Teilnehmer:innen und Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen
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Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
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Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen Lehrbücher
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Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest
Arbeitszeiten sind jeweils von 8:30 - 12:30 Uhr von Montag bis Donnerstag.
Dein Profil
Du bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:
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Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit aus
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Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse
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Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit
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PC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
Deine Benefits
- Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig ist
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Mitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr!
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Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg:innen aus aller Welt aus
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Kollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima.
Neugierig geworden?
Wenn du unsere Begeisterung für Sprachen teilst und deine Karriere bei speakeasy starten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Zeige uns, warum du der:die Richtige für unser Team bist, und teile uns deinen frühestmöglichen Starttermin mit. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!
