Du liebst es, wenn alles gut organisiert ist, Kunden sich hervorragend betreut fühlen und sich deine Kollegen auf dich verlassen können?
Dann suchen wir genau dich.
Wir sind eine moderne Versicherungsagentur und möchten unseren Innendienst weiter verstärken. Dabei suchen wir nicht einfach jemanden, der eingehende Aufgaben abarbeitet. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und dafür sorgt, dass unsere Agentur jeden Tag professionell funktioniert.
Bei uns bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Kollegen und organisatorische Themen. Du hältst im Hintergrund die Fäden zusammen und sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Aufgaben ein verlässlicher und hochwertiger Kundenservice entsteht.
Deine Aufgaben
In deinem Arbeitsalltag übernimmst du unter anderem:
die freundliche und zuverlässige Betreuung unserer Kunden
die Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
die Vorbereitung von Vertragsunterlagen
das Anfordern und Nachhalten fehlender Dokumente
die Pflege von Kundendaten und Vorgängen in unserem CRM-System
die Organisation von Wiedervorlagen und Nacharbeiten
die Koordination von Rückrufen und offenen Anliegen
allgemeine Büroorganisation und Postbearbeitung
die Vorbereitung von Kundenterminen und Besprechungsräumen
die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse
Deine Aufgabe ist nicht nur, Vorgänge zu bearbeiten. Du sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt, Informationen vollständig sind und unsere Kunden jederzeit einen professionellen Eindruck von unserer Agentur erhalten.
Das solltest du mitbringen
Idealerweise verfügst du über:
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Innendienst, Kundenservice, Office-Management oder in einer Assistenzposition
Freude an Kundenkontakt und Organisation
einen sicheren Umgang mit digitalen Anwendungen
Erfahrung mit CRM-Systemen oder die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten
ein gutes Verständnis für Abläufe und Prozesse
eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, sofern du dich gerne in neue Themen einarbeitest.
Du passt besonders gut zu uns, wenn du …
Ordnung und klare Strukturen liebst
auch kleine Details wahrnimmst
zuverlässig und gewissenhaft arbeitest
Verantwortung übernimmst
selbstständig mitdenkst
Aufgaben nicht nur erkennst, sondern auch erledigst
gerne für andere organisierst
freundlich und verbindlich kommunizierst
Freude daran hast, Abläufe kontinuierlich zu verbessern
auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick behältst
Wir suchen keinen Menschen, der ausschließlich auf Anweisungen wartet. Wir suchen jemanden, der Probleme frühzeitig erkennt, Lösungen mitentwickelt und sich für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich fühlt.
Was dich bei uns erwartet
ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Versicherungsagentur
eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und Verantwortung
eine strukturierte Einarbeitung
klare Zuständigkeiten und nachvollziehbare Prozesse
moderne digitale Arbeitsmittel
kurze Entscheidungswege
ein kollegiales und wertschätzendes Team
die Möglichkeit, eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen
fachliche und persönliche Weiterentwicklung
eine langfristige Perspektive bis hin zur Leitung des Innendienstes
Die Entwicklungsperspektive reicht im Rollenprofil vom Kunden- und Büromanagement über das Qualitätsmanagement bis hin zur Leitung des Innendienstes oder zur operativen Leitung der Agentur.
Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bewirb dich direkt mit deinem Lebenslauf. Ein klassisches Anschreiben ist nicht notwendig. Schreib uns stattdessen gerne in wenigen Sätzen:
Warum bist gerade du die Person, die bei uns dafür sorgt, dass nichts liegen bleibt und unsere Kunden sich hervorragend betreut fühlen?
Gehalt: ab 20,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
