Wir bieten langfristige Perspektiven für alle, die gemeinsam mit uns wachsen wollen.
Du hast Interesse, in einem wachstumsstarken, mittelständischen Software-Unternehmen zu arbeiten? Selbstverantwortliches Arbeiten, Teamgeist und die Identifikation mit dem Unternehmen sind Dein Ding?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Die BTM Unternehmensberatung zählt zu den führenden Systemhäusern im Fruchthandels- und Convenience-Bereich und vertreibt ihre hauseigene Standard-Software-Lösung Gromas für Warenwirtschaft / ERP und Produktion.
1st Level Support
Deine Aufgaben:
- Du betreust die Supportanfragen unserer Kunden zu unserer Softwarelösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Mit Hilfe unseres Ticket-Systems priorisierst Du Anfragen und klassifizierst sowie dokumentierst Störungen und leitest diese ggf. an unsere Software-Abteilung (Second Level) weiter
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam um Problemlösungen und neue Anforderungen zu realisieren
- Test, Dokumentation und Freigabe von neuen und überarbeiteten Software-Modulen
- Schulung bzw. Unterweisungen von Kunden in der Bedienung von Gromas
Dein Profil:
- Höherer Bildungsabschluss bzw. Berufserfahrung ist erwünscht, aber keine Voraussetzung
- Idealerweise hast du schon Erfahrung mit der Fruchthandels- und Fruchtproduktionsbranche
- Allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägtes Dienstleistungsselbstverständnis
- Teamfähigkeit in Kombination mit Flexibilität und einer lösungsorientierten Denk- und Arbeitsweise
Wir bieten:
- Ein freundliches, aufgeschlossenes Team
- Ein dynamisches Umfeld ohne störende Bürokratie und einer flachen Hierarchie
- Langfristige Perspektiven für die eigene Weiterentwicklung
- Kostenlose Getränke und Snacks
- Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch
- Teilzeit- und Vollzeit-Beschäftigung möglich
Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellung) an:
[email protected]
