Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Empfangsleiterin (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Teilzeit (5 Tage Woche überwiegend Mo-Fr. in Früh und Spätschicht) je 6 Stunden zwischen 06:30-12:30 und/oder 13:30 -19:30.
In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechpartnerin für unsere Gäste und Mitarbeitende und tragen maßgeblich zur Organisation und reibungslosen Abläufen am Empfang bei. Sie übernehmen die Leitung des Empfangsteams, sorgen für eine professionelle Kommunikation und repräsentieren unser Unternehmen nach außen. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination der Empfangsprozesse sowie die Sicherstellung eines freundlichen und effizienten Gästeservices.
Aufgaben
- Leitung und Organisation des Empfangsteams sowie Überwachung der täglichen Abläufe am Empfang
- Begrüßung und Betreuung von Gästen sowie externen Dienstleister:innen
- Koordination der Terminplanung und Verwaltung von Terminen für interne Abteilungen
- Sicherstellung einer professionellen Kommunikation via Telefon und Mail
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie Postbearbeitung, Datenpflege und Buchhaltung
- Überwachung des Budgets für den Empfangsbereich und Kontrolle der Ausgaben
- Umsetzung von Qualitätsstandards im Gastservice und kontinuierliche Verbesserung der Empfangsprozesse
- Mitarbeit bei der Planung und Organisation von Veranstaltungen oder Meetings vor Ort
- Schulung und Supervising von Mitarbeitenden im Empfangsbereich
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung in einer Empfangsposition oder im Bereich Office Management
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie idealerweise in weiteren Sprachen (Multilingual)
- Sicherer Umgang mit einer PMS Software sowie gängiger Bürosoftware (Microsoft Office, insbesondere Outlook und den OTA´s)
- Organisationstalent, ausgeprägte Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten
- Fähigkeit, ein Team zu motivieren, zu führen und weiterzuentwickeln
- Selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie eine engagierte Persönlichkeit mit Führungsstärke sind und Freude daran haben, einen professionellen Empfangsbereich zu gestalten.
Leistungen:
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
