Organisieren. Koordinieren. Lösungen schaffen.
Du behältst auch dann den Überblick, wenn es hektisch wird? Du denkst in Lösungen statt Problemen und sorgst dafür, dass unsere Service-Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Disponent:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern, Lieferanten und internen Abteilungen. Mit deiner Planung sorgst du dafür, dass unsere Einsätze effizient, kundenorientiert und reibungslos ablaufen.
Deine Aufgaben
- Planung und Steuerung der täglichen Serviceeinsätze unserer Techniker
- Erstellung von Tages-, Wochen- und Notdienstplänen
- Priorisierung von Störungs-, Wartungs- und Notfalleinsätzen
- Laufende Optimierung von Touren, Auslastung und Arbeitsabläufen
- Koordination von Fahrzeugen, Spezialgeräten und Ressourcen
- Telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Terminabstimmung
- Bearbeitung von Reklamationen und besonderen Kundensituationen
- Enge Zusammenarbeit mit Technikern, Führungskräften und externen Dienstleistern
- Dokumentation aller Einsätze und Pflege der Kunden- und Objektdaten im ERP-System
Das bringst du mit
- Organisationstalent und ausgeprägtes Planungsgeschick
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch unter Zeitdruck Prioritäten zu setzen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Das zeichnet dich aus
- Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell.
- Du denkst wirtschaftlich und planst Ressourcen effizient.
- Du übernimmst Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen.
- Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst zuverlässig.
Darauf kannst du dich freuen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Dein Beitrag zum Unternehmen
Mit deiner Arbeit sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig Hilfe erhalten. Durch eine optimale Einsatzplanung steigerst du die Auslastung unserer Servicetechniker, reduzierst Leerfahrten und Wartezeiten und trägst maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Bewirb dich jetzt!
Du möchtest Verantwortung übernehmen und unsere Einsatzplanung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Gehalt: 3.200,00€ - 3.600,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
