Mosolf SE & Co KG
Kippenheim
Präsenz / Mobil
Berufserfahrung
MOSOLF ist einer der führenden Systemdienstleister der Automobilindustrie in Europa. Wir bewegen Fahrzeuge, Daten und Services entlang der gesamten automobilen Wertschöpfungskette – zuverlässig, innovativ und mit Leidenschaft. Unsere Mitarbeitenden sind dabei der entscheidende Erfolgsfaktor.
Die MOSOLF SE & Co. KG sucht für den Standort Kippenheim ab sofort in Vollzeit eine/n engagierten:
Service & Support Specialist (m/w/d)
- Zentrale Ansprechperson: Du bist die erste Kontaktstelle für Kolleginnen und Kollegen bei Service‑ und Supportanfragen.
- Anfragebearbeitung: Du nimmst Anfragen telefonisch, per E‑Mail oder über das Ticketsystem entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie strukturiert.
- First- & Second-Level-Support: Du löst technische und fachliche Fragestellungen eigenständig oder im Team.
- Dokumentation: Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und Prozesse sorgfältig im Ticketsystem.
- Weiterleitung komplexer Fälle: Du übergibst anspruchsvollere Themen zielgerichtet an interne Fachabteilungen.
- Prozessoptimierung: Du unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse.
- Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst FAQ‑ sowie Helpdesk‑Artikel zur nachhaltigen Problemlösung.
- Servicequalität: Du trägst durch dein serviceorientiertes Auftreten maßgeblich zur hohen Kollegenzufriedenheit bei.
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung.
- Erste Erfahrung: Idealerweise erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support.
- Service-Know-how: Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe sowie eine kunden‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke: Sicheres und freundliches Auftreten in Wort und Schrift.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Systemen und MS Office.
- Arbeitsweise: Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.
- Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Arbeitsplatz: Langfristige Perspektive in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung inklusive zusätzlicher Sozialleistungen.
- Flexibilität: Moderne Arbeitszeitmodelle für eine gute Work‑Life‑Balance.
- Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der MOSOLF‑Gruppe.
- Teamkultur: Kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere gruppenweite Benefits.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Du hast noch Fragen? Dann wende dich gerne an:
MOSOLF SE & Co. KG
Dettinger Straße 157 – 159, 73230 Kippenheim, Kirchheim/Teck • www.mosolf.com
#content_zone { max-width: 834px; } #scheme_detail_data { width:100%; display:table; margin-bottom: 10px; } .scheme-border { border: 1px solid rgba(220,223,226,0.8); } .scheme-margin { margin-top: 10px; } .scheme-display .scheme-content { font-size: 16px; padding: 14px 24px; background-color: #ffffff; line-height: 1.6; } .scheme-display .scheme-title { word-break: break-word; } .scheme-display .scheme-title h2 { margin: 0px; font-size: 28px; line-height: 2; padding: 0px; } .scheme-display .scheme-title ul { margin-bottom: 16px; } .scheme-display .video { width: 100%; height: 400px; } .scheme-display h2.scheme-headline { margin: 0px 0px 18px 0px; padding: 0px; } .scheme-display .content-images { position: relative; overflow: hidden; display: block; box-sizing: border-box; padding: 0px; } .scheme-display .content-images:not(:has(.content-images-frame)) { height: 335px; } #header_image { display: none; } #jobTplContainer ul.scheme-additional-data { margin-bottom: 0px; min-width: 40%; } .scheme-additional-data { float: left; margin: 0; padding: 0; list-style: none; } .scheme-additional-data li { list-style: none; margin: 4px 15px 0px -3px !important; } .scheme-additional-data li.left { float: left; } .scheme-display .slide-images:nth-child(2), .scheme-display .slide-images:nth-child(3) { display:none; } .scheme-display .slide-images { width: 100%; position:absolute; top: 50%; left: 50%; -webkit-transform: translate(-50%,-50%); -ms-transform: translate(-50%,-50%); } .scheme-display .content-images-frame { position: relative; width: 100%; height: 335px; overflow: hidden; } .scheme-display .content-images-description { display: block; text-align: left; font-size: 1rem; line-height: 1.4; color: #000; padding: 8px 24px; border-bottom: 1px solid rgba(220,223,226,0.8); } .scheme-content .user-image { width: 100px; height: 100px; border-radius: 50%; float: left; line-height: 100px; background: no-repeat center center; background-size: cover; } .scheme-content .user-data { height: 100px; margin-left: 80px; } .scheme-content .user-data li { list-style: none; } i.fa-fw { margin-right: 5px; margin-left: 5px; } @media (max-width: 768px) { .scheme-additional-data li { display: block; float: none; } .scheme-display .content-images { height: 250px; } } @media (max-width: 650px) { .scheme-display .content-images { height: 250px; } } @media (max-width: 450px) { .scheme-display .content-images { height: 133px; } } #frame_zone { background-color: #ebebeb; }
