Wir suchen eine:n Senior AI, Personalisation & CRO Consultant, um unsere Kunden dabei zu unterstützen, Wachstumschancen durch Automatisierung, intelligente Personalisierung und KI-getriebene Optimierung zu erschließen. In dieser Schlüsselrolle gestaltest Du die nächste Generation von Experimentation- und Personalisation-Services und entwickelst innovative, automatisierte Lösungen, die erhebliche Zeit- und Kostenersparnisse für unsere Kunden schaffen. Als zentrale:r Berater:in verbindest Du strategisches Denken mit praktischer Umsetzung: Du entwickelst Automatisierungs- und KI-gestützte Ansätze, optimierst bestehende Prozesse, führst A/B-Tests durch und baust personalisierte Kundenerlebnisse auf, die den Geschäftserfolg unserer Kunden nachhaltig steigern. Dabei arbeitest Du eng mit unserem interdisziplinären Team aus Strateg:innen, Entwickler:innen, UX-Designer:innen und Data-Expert:innen zusammen und setzt neue Maßstäbe für AI-gestützte Optimierung.
- Du identifizierst Potenziale zur Effizienzsteigerung und entwickelst AI-basierte Automatisierungslösungen, die interne Prozesse und Services für Kunden optimieren
- Dabei konzipierst und implementierst du AI-getriebene Tools zur Automatisierung von Ideation, Segmentierung, Reporting und Personalisierung und berätst Kunden dabei, AI-Lösungen strategisch entlang der gesamten digitalen Customer Journey einzusetzen und zu skalieren
- Für unseren Kunden entwickelst du neue Services, die erhebliche Zeit- und Kostenersparnisse ermöglichen und positionierst Up Reply dabei als Innovationsführer
- Eigenständige Durchführung von A/B-Tests und Personalisierungskampagnen – von der Hypothese bis zur Analyse – und du arbeitest mit Tools wie Optimizely, Adobe Target, GA4 und Contentsquare
- Du analysierst Nutzerverhalten, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt neue Ideen in erfolgreiche Tests um
- Du bist zentrale Ansprechperson für Stakeholder, steuerst globale Programme und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit allen Beteiligten. Außerdem schulst du interne Teams und Kunden zu AI-Technologien, Best Practices und innovativen Use Cases
Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.
