Du hast Freude an Daten und daran, Unternehmen wie auch interne Teams dabei zu unterstützen, das Beste aus ihren Datenplattformen herauszuholen? Du möchtest dein Know-how nicht nur in Projekten, sondern auch im Support und Betrieb moderner Analytics‑Lösungen einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Seit über 20 Jahren entwickeln wir innovative Lösungen im Bereich Analytics, Planung und KI für Kunden unterschiedlichster Branchen. Für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Microsoft‑Fabric‑basierten Lösungen suchen wir dich als Unterstützung für unseren internen und externen Support.
Deine Aufgaben:
Nach deiner individuellen Einarbeitung übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Datenplattformen und Kundenlösungen:
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Unterstützung unserer Kund:innen und internen Teams im 1st-, 2nd-, 3rd-Level-Support für Microsoft Fabric Lösungen
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Analyse, Klassifikation und Behebung von technischen und fachlichen Incidents sowie Service Requests
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Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Analytics- und Datenplattformen auf Basis von Microsoft Fabric
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Monitoring, Fehleranalyse und Performance-Optimierung von Datenpipelines, Reports und Datenmodellen
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Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Lösungen (z. B. Anpassungen an Datenmodelle, Reports, Datenflüsse)
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Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
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Mitarbeit bei der Einführung neuer Features und Updates innerhalb der Fabric-Plattform
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Enge Zusammenarbeit mit Projektteams bei der Übergabe von Lösungen in den Betrieb
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Unterstützung im Aufbau von Supportstrukturen und Serviceprozessen (z. B. ITIL-orientiert)
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Optional: Mitwirkung an kleineren Weiterentwicklungsprojekten oder Kundenberatungen
Das solltest Du mitbringen
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Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
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Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung
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Erste bis mehrjährige Erfahrung im Bereich Support, Betrieb oder Entwicklung von BI-/Datenplattformen
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Gute Kenntnisse in Microsoft Fabric und/oder angrenzenden Technologien (Power BI, Azure Data Factory, Azure Synapse, Data Lake)
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Verständnis für Datenarchitekturen, ETL/ELT-Prozesse und Datenmodellierung
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Sicherer Umgang mit SQL, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in DAX, Python oder Spark
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Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Spaß an der Arbeit im Support, im direkten Austausch mit Kund:innen und internen Stakeholdern
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Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
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Eine spannende Mischung aus Support, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Datenplattformen
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Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in deinem Aufgabenbereich
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Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office
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Attraktive Vergütung sowie moderne Arbeitsausstattung
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Ein modernes Büro in Hamburg (z. B. St. Pauli)
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Zusammenarbeit in einem erfahrenen und motivierten Team
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Kontinuierliche Weiterbildung – intern wie extern, insbesondere im Microsoft Fabric Umfeld
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Flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur
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Regelmäßige Teamevents
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Zuschüsse zu Fitnessangeboten und Bike-Leasing
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Snacks, Getränke und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Lust auf celver? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!
