Die KATADYN DEUTSCHLAND GmbH ist eine 100% Tochter der Schweizer KATADYN GROUP. Die KATADYN GROUP ist eine global agierende Unternehmensgruppe, die sich mit den Marken Katadyn, Optimus, Trek’n Eat, AlpineAire Foods, NRG-5, Trans-Ocean, Pharmavoyage, Certisil und Spectra Watermakers auf das Themenfeld autarker Nahrungs- und Trinkwasserversorgung spezialisiert hat. Mit diesem breit aufgestellten Markenportfolio werden Produkte und Lösungen für den Outdoor- und Marinebereich sowie für Industrie und Kommunen bereitgestellt. Das vielfältige Angebot reicht von gefriergetrockneter Spezialnahrung über Outdoor-Kochern bis zu landbasierten Wasserentsalzungsanlagen. Auch humanitäre Hilfsorganisationen und Militärs gehören seit Jahren zum festen Kundenkreis der Schweizer Unternehmensgruppe. Neben den Kernmarken vertreibt die Katadyn Deutschland GmbH Handelsmarken, wie Klean Kanteen, Wacaco und Chimpanzee.
Die KATADYN GROUP mit Hauptsitz in Kemptthal/Zürich beschäftigt über 200 Personen in Niederlassungen in Europa, Asien und Nordamerika.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine markt- und kundenorientierte Persönlichkeit, als
Mitarbeiter Customer Service & Sales Support E-Commerce (m/w/d) 100%
In dieser abwechslungsreichen Position bist du ein zentraler Bestandteil unseres Customer Service und sorgst für eine professionelle Betreuung unserer Kunden und Partner über verschiedene Kanäle hinweg. Gleichzeitig übernimmst du im Sales Support eine wichtige Rolle mit Fokus auf die Betreuung und Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattformen, insbesondere Amazon.
Du arbeitest in einem branchenführenden Unternehmen für autarke Nahrungs- und Trinkwasserversorgung und wirst Teil der Katadyn Gruppe.
Deine Aufgaben…
Customer Service (B2B & B2C)
- Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Handelspartner (Telefon, E-Mail, weitere Kanäle)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Retouren mit lösungsorientiertem Ansatz
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Produktmanagement
E-Commerce & Sales Support (Fokus Amazon & Marktplätze)
- Operativer Sales Support für Amazon, Marktplätze und digitale Vertriebskanäle
- Betreuung, Pflege und Optimierung von Produktlistings (Content, Verfügbarkeit, Datenqualität)
- Unterstützung bei der Performance-Optimierung (z. B. Sichtbarkeit, Conversion, Verkaufszahlen)
- Koordination von Aktivitäten auf Plattformen und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Strategie
Weitere Aufgaben
- Abwicklung internationaler Lieferungen (inkl. Nicht-EU)
- Systempflege und Datenmanagement in Microsoft Dynamics NAV
Das bringst du mit….
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Exportkenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel
- Gute Kenntnisse im ERP-Systemen vorzugsweise mit Microsoft Dynamics NAV
- Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Flexibel und belastbar sowie selbständiges Arbeiten
Du übernimmst gerne Verantwortung, arbeitest autonom und behältst in jeder Situation den Überblick. Im Team bist du die Drehscheibe zwischen verschiedenen Abteilungen der Katadyn Gruppe.
Was wir dir bieten….
- Flache Hierarchie
- Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem sympathischen, dynamischen und internationalen Umfeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
Dein Arbeitsort
In Mörfelden-Walldorf arbeitest du in der Tochtergesellschaft der Katadyn Group. Hier werden die Produkte für die Marken Katadyn, Optimus, Trek’n Eat und Handelsmarken vertrieben.
Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: Guido Schwarz, Director Sales der Katadyn Deutschland GmbH, [email protected] .
Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
