Zur Verstärkung unseres Teams in der Müggelseeperle in Berlin-Köpenick suchen wir ab sofort einen freundlichen und engagierten Rezeptionisten / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Daueranstellung.
Die Stelle richtet sich an Bewerberinnen und Bewerber mit Erfahrung im Front Office oder Gästebereich, die ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten mitbringen und Freude daran haben, Gäste herzlich willkommen zu heißen.
Der Arbeitsort ist in Berlin-Köpenick, direkt am Ufer des Müggelsees – eine einzigartige Lage, die unseren Gästen wie auch unseren Mitarbeitenden ein besonderes Ambiente bietet.
Arbeitsbeginn ist ab sofort, die Position ist unbefristet und als Dauerstelle ausgeschrieben. Wenn Sie auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Tätigkeit mit direktem Gästekontakt sind und gerne Teil eines motivierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Das bieten wir Ihnen:
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team
- Leistungsgerechte Bezahlung sowie Beteiligung am Trinkgeld
- Flexible und geregelte Arbeitszeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
Ihre Aufgaben:
- Empfang und Begrüßung der Gäste sowie Durchführung von Check-in und Check-out
- Professionelle Beratung bei Fragen zu Zimmern, Services und Umgebung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail oder Online-Portale
- Administrative Tätigkeiten wie Rechnungserstellung, Datenpflege in der Hotelsoftware und Zahlungsabwicklung
- Koordination von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Service)
- Sicherstellung eines reibungslosen, freundlichen Ablaufs an der Rezeption
- Beschwerdemanagement und kompetente Bearbeitung von Gästefragen*
- Überwachung der Zimmerbelegung und Unterstützung bei der Preisgestaltung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Front Office oder Gästebereich, idealerweise im Hotelumfeld
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Ein freundliches, souveränes Auftreten und hohe Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in Hotelsoftware (z. B. Protel)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
Werden Sie Teil der Müggelseeperle – dort, wo Gastfreundschaft und Qualität im Mittelpunkt stehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt:
Diana Burmeister
[email protected]
030 – 65 88 24 67
