Über uns:
Seit nun 50 Jahren liegt unser Schwerpunkt in Antennentechnik, Haus- und Kabelnetzstrukturen, Kommunikationsnetzwerken, Elektrotechnik und Datentechnik.
Die Antec Antennentechnik GmbH bietet Ihren Kunden eine komplette Betreuung, sowie eine individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen.
Auch große Unternehmen wissen unser Know-how zu schätzen und nehmen unsere Dienstleistungen in Anspruch.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden.
- Erfassung und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System.
- Koordination und Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Abteilungen oder Kollegen.
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation.
- Nachbereitung und Dokumentation von Kundenkontakten.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonannahme ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme.
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen.
- Bereitschaft zur Arbeit im Spätdienst und Samstag alle 4 Wochen im Wechsel.
- Flexibilität und Bereitschaft zum Arbeiten im Homeoffice und Büro Wechselmodell.
Wir bieten:
- Eine umfassende Einarbeitung und fortlaufende Schulungen.
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Flexible Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung.
Bewerbungsprozess:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation für die Position darlegen, an [email protected]
Leistungen:
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
Berufserfahrung:
- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort, Homeoffice
Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag
Gehalt: 2.600,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
