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Du bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen
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Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und verfolgst diese zuverlässig über unser Ticketsystem
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Du stellst sicher, dass unsere jährlichen Wartungsverträge pünktlich und vollständig ausgeführt werden
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Du prüfst die Planung und kümmerst dich um die Ersatzteilbeschaffung für unsere Kundendiensttechniker
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Du kontrollierst Einsatzberichte und achtest auf vollständige und korrekte Dokumentation
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Du bereitest die Rechnungsstellung vor und unterstützt bei der kaufmännischen Abwicklung
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Du bringst dich aktiv ein bei Prozessverbesserungen und Qualitätssicherung im Kundendienst
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Du unterstützt die effiziente Einsatz- und Routenplanung unserer Techniker, damit alle Termine reibungslos laufen
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Du bist gelernter Anlagenmechaniker SHK, Servicetechniker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung
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Idealerweise hast du Erfahrung im Kundendienst oder im technischen Innendienst
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Du bist ein Organisationstalent mit gutem Überblick und technischer Denkweise
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Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
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Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und arbeitest gerne im Team
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Du willst dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Abläufe aktiv mitgestalten
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Unbefristete Stelle in einem zukunftssicheren Unternehmen
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Flexible Arbeitszeiten – optimal vereinbar mit Beruf und Privatleben
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Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
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Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
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Umfassende Sozialleistungen inkl. Sailer Betriebsrente Plus
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Mitarbeitervorteile & gemeinsame Team-Events
Die Sailer GmbH konzipiert, plant & fertigt technologisch fortschrittliche Lösungen und bietet ein breites Spektrum attraktiver Service- und Dienstleistungen.
Als mittelständischer, inhabergeführter Lösungsanbieter produziert die 1997 gegründete Sailer GmbH in Ehingen an der Donau den passenden Mix aus Standard- und Individualprodukten.
Zur Produktpalette gehören Wärme- und Kältespeicher mit der Sailer Schichtladetechnik, Frischwasserstationen zur hygienischen Warmwasserbereitung, Nah- und Fernwärmestationen, Wohnraumzentralen für den Geschosswohnungsbau bis hin zur Steuerung und Einbindung der Gebäudeleittechnik. Weitere Geschäftsfelder sind Prozesswärme, Lösungen für Kälte- und Wärmeübertragung und Solarthermiesysteme.
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