Stellenbeschreibung:
Nilus Egypt Travel & Hospitality Services GmbH sucht einen Manager Kundenservice Reisen, der den Kundenservice im Reisebereich leitet, eine hervorragende Servicequalität sicherstellt und das Reiseerlebnis unserer Kunden aktiv verbessert. Diese Position eignet sich für eine serviceorientierte Führungskraft mit Freude an Teamleitung und Kundenbetreuung.
Ihre Aufgaben:
- Den operativen Kundenservice im Reisebereich koordinieren.
- Das Serviceteam führen und bei der täglichen Arbeit unterstützen.
- Kundenanfragen und Serviceprozesse effizient steuern.
- Die Servicequalität kontinuierlich verbessern.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
- Berichte erstellen und Servicekennzahlen überwachen.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice, Tourismus, Gastgewerbe oder einem vergleichbaren Bereich.
- Führungserfahrung ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung.
Warum Sie bei uns arbeiten sollten:
- Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens im Reise- und Hospitality-Bereich.
- Arbeiten Sie in einem internationalen und kollegialen Umfeld.
- Profitieren Sie von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Mitarbeiterbenefits.
- Unbefristete Vollzeitstelle mit langfristigen Karriereperspektiven.
Gehalt: 4.100,67€ - 6.500,79€ pro Monat
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Vor Ort
