Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden vom Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Und nicht nur das.
Wir überzeugen auch mit besonderem Service sowie einer in unserer Branche einzigartigen Logistik. Werden Sie Teil der GIENGER ERLSTÄTT KG und tragen aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
DARUM GEHT ES KONKRET
Fachliche Führung des After Sales Service Teams in enger Abstimmung mit der Betriebsleitung
Umsetzung der Vorgaben und Ziele der Betriebsleitung im Verantwortungsbereich
Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und Reklamationsthemen
Steuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und Transportschäden
Bearbeitung von Schadensersatzforderungen und Kundendienstanforderungen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Reklamationsprüfung
Analyse und Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Bearbeitung von Transportschäden
DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON IHNEN:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im After Sales Service
Erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Vorteil
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Organisationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative
Kommunikationsstärke sowie sicheres und sympathisches Auftreten
Schnelle Auffassungsgabe
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Telefon: +49 (861) 704-305
Telefon: +49 (861) 704-141
E-Mail: [email protected]
Internetnutzung
Betriebsarzt
Eigene Akademie
Mitarbeiterrabatte
Familie/Beruf
Fremdsprachenunterricht
Kaffee und Tee kostenlos
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Firmenfitness
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterbeteiligungsmodell
Vermögenswirksame Leistungen
Gesundheitsmaßnahmen
Mitarbeiterveranstaltungen
Betriebliche Altersvorsorge
