Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Serviceberaterin bzw. einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unser Team. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit sowie zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen bei. Sie beraten kompetent zu unseren Dienstleistungen, koordinieren Termine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Ihre freundliche Art und Ihr professionelles Auftreten sind dabei ebenso gefragt wie Ihre Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Servicebereich
- Annahme von Fahrzeugen und Erfassung der Anliegen sowie der durchzuführenden Arbeiten
- Beratung der Kundinnen und Kunden zu Wartungs- und Reparaturleistungen, inklusive technischer Erklärungen
- Koordination der Werkstatttermine sowie Organisation des Ablaufes im Serviceprozess
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Serviceleistungen
- Unterstützung bei der Angebotserstellung sowie Nachverfolgung von offenen Aufträgen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen Service und professionelle Beratung
- Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam, um eine effiziente Abwicklung zu gewährleisten
Qualifikationen
- Erfolgreich bestandene Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
- Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im Autohaus
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Klasse B
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten.
Gehalt: 4.000,00€ - 5.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
