Unternehmen: Festspielhaus Neuschwanstein
Standort: Füssen, Bayern
Anstellungsart: Teilzeit/Vollzeit (32–40h)
Du suchst nicht nur einen Job, sondern einen Ort, an dem deine Arbeit wirklich zählt? Du bist das Aushängeschild unseres Hauses, behältst auch bei hoher Nachfrage den Überblick und liebst den schriftlichen und direkten Kontakt mit Menschen? Bei uns erwartet dich kein klassischer, monotoner Büroalltag, sondern ein einzigartiges Arbeitsumfeld direkt am See, eingebettet in die faszinierende Welt des Musiktheaters.
Deine Aufgaben bei uns:
- E-Mail-Management (Hauptbestandteil):
Du übernimmst die eigenständige, strukturierte und serviceorientierte Bearbeitung aller eingehenden Kundenmails über unsere Postfächer.
- Flexibler Kassen- & Verkaufseinsatz:
Du betreust charmant unsere Gäste und die Laufkundschaft an unseren verschiedenen Kassenstandorten, sowohl im Festspielhaus während der Veranstaltungen als auch in unserer Filiale in der Füssener Altstadt
- Tagesabschluss & Zahlungsabgleich:
Du erfasst und verbuchst täglich die per Überweisung eingehenden Umsätze sorgfältig im Ticketing-System. Nach deinen Kassenschichten erstellst du Abrechnung.
- Ticketversand & Logistik:
Du kümmerst dich um den täglichen, sorgfältigen Druck und den postalischen Versand von Tickets, Merch und Gutscheinen an unsere Kunden.
- Kundenberatung & Verkauf:
Kompetente und herzliche Betreuung unserer Gäste per Mail, über unsere Ticket-Hotline sowie direkt an der Theaterkasse.
Das bringst du mit:
- Büro- & IT-Kompetenz:
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (Word, Excel und Outlook) ist für dich selbstverständlich.
- Schreibfertigkeit:
Du tippst sicher und fehlerfrei, sodass du auch ein hohes E-Mail-Aufkommen effizient und professionell bewältigen kannst.
- Genauigkeit & Zahlenverständnis:
Du arbeitest gewissenhaft und konzentriert beim täglichen Abgleich und Einbuchen der Überweisungen.
- Basis:
Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Tourismus-, Event- oder Büromanagement) oder Erfahrung im Kundenservice. Quereinsteiger mit starker digitaler und serviceorientierter Ader sind ebenfalls herzlich willkommen!
- Persönlichkeit:
Du arbeitest gern selbstständig, bist kommunikationsstark, behältst auch in Stoßzeiten ein Lächeln im Gesicht und zeichnest dich durch absolute Zuverlässigkeit aus.
- Einsatzbereitschaft:
Als Teil eines Kulturbetriebs bist du flexibel und bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf auch an Wochenenden, Feiertagen sowie in den Abendstunden (passend zu den Vorstellungen) zu arbeiten.
- Vorteil:
Vorkenntnisse in Ticketing-Systemen (insb. Eventim.Inhouse) und eine echte Begeisterung für unsere Produktionen.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen – Wir bieten dir:
- Kultur-Flatrate:
Freier Zugang zu unseren hauseigenen Produktionen sowie großzügige Ermäßigungen für deine Familie und Freunde.
- Work-Life-Balance:
Gemeinsame, vorausschauende Dienstplangestaltung und kollegiale Absprache der Arbeitszeiten
- Einzigartiger Ort:
Ein inspirierender Arbeitsplatz direkt am See mit Blick auf Schloss Neuschwanstein.
- Teamgeist:
Ein familiäres, buntes Team und flache Hierarchien.
- Extras:
Leistungsorientierte Bezahlung, eigene Gastronomie mit traumhaftem Biergarten im Haus und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Klingt nach deinem Traumjob?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben per E-Mail an: [email protected]
