Arbeitsbeginn: ab sofort-
Umfang: Bis zu 20 Stunden pro Woche
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Ort: Bochum – Mobiles Arbeiten flexibel möglich
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Gehalt: 17 Euro brutto / Stunde
Als Werkstudent:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Interessent:innen aus Bund, Ländern und Kommunen, der Privatwirtschaft und Partnern. Du trägst dafür Sorge, dass die Interessent:innen von Beginn an gut betreut werden. Darüberhinaus übernimmst du weitere Aufgaben, um den Teamalltag reibungslos zu gestalten.
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Du nimmst Anfragen zu unseren Angeboten per E-Mail und Formular entgegen und sorgst dafür, dass unsere Interessent:innen die notwendigen Informationen erhalten.
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Du sortierst und beantwortest eingehende Anfragen selbständig und lernst dabei die Öffentliche Verwaltung kennen.
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Du sammelst wiederkehrende Fragen für unsere FAQs und leitest technische Fragen an deine Ansprechpartner:in in den Fachteams weiter.
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Du dokumentierst deine Kundenkontakte in unserem CRM-System, sodass zu jeder Zeit nachvollziehbar ist, wie der bisherige Kontakt verlaufen ist.
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Du unterstützt unsere Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
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Du übernimmst flexibel Aufgaben, die im Rahmen des ZenDiS-Aufbaus erforderlich sind.
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Eingeschriebene:r Student:in an einer deutschen Fachhochschule oder Universität
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Erste Erfahrungen im Sales oder Kundenservice sowie im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert
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Begeisterung für technische Themen und Digitalisierung wünschenswert
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Spaß am Kundenkontakt und eine professionelle Kommunikation
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Serviceorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was schätzen wir an dir als Teil unseres ZenDiS-Teams?
Du bist bereit, dich in neue Themenfelder und Aufgaben einzuarbeiten.
Du bist in der Lage, erfolgreich und konstruktiv mit anderen zusammenzuarbeiten (z. B. deinem Team, den Stakeholdern).
Du bist in der Lage, andere und dich zu motivieren.
Die Stelle klingt spannend, aber du bist dir nicht sicher, ob dein Profil zur Stelle passt? Dann lass uns gerne sprechen. Melde dich einfach bei mir (Esther) unter [email protected].
Wir schätzen Vielfalt und Diversität und freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung und Alter. Du erlebst bei uns eine tolerante und offene Arbeitsatmosphäre, die von Wertschätzung, Neugier und Freude am Austausch geprägt ist.
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Mobiles Arbeiten flexibel möglich
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Flexible Einteilung deiner Arbeitszeit zur besseren Vereinbarung mit deinem Studium
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Regelmäßige Teamabende
Wir sind ein Start-up im Aufbau mit Gestaltungsspielräumen – auch bei der Ausgestaltung der Benefits!
Mit der Gründung des „Zentrum Digitale Souveränität“ (ZenDiS) zur Stärkung der Digitalen Souveränität in der Verwaltung und der Idee, die Trägerschaft der Open-Source-Plattform „Open CoDE“ zu übernehmen, verwirklichen wir unsere Mission, Brücken zwischen der Öffentlichen Verwaltung und den Akteurinnen und Akteuren des Open-Source-Ökosystems zu bauen.
Als wachsende und innovative Organisation etablieren wir mit der Aufbruchsstimmung eines Start-ups und der persönlichen Atmosphäre eines Familienbetriebs ein leistungsfähiges, deutsches und europäisches OS-Ökosystem. Wir bauen internationale Kooperationen, Projekte und Communities auf, um einander besser zu verstehen und zu interagieren – selbst wenn etwas Unerwartetes eintritt.
Für uns sind deine Begeisterung, dein Können und dein Gestaltungswille maßgeblich. Vielfalt in Bezug auf Geschlecht, Alter, Religion, sexuelle Identität oder Herkunft bedeuten für uns eine Bereicherung. Wir freuen uns über Bewerbungen, die sowohl zur Kompetenz als auch zur Vielfalt von ZenDiS beitragen. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen gleichgestellte Personen von uns bevorzugt. Bewerbungen von Frauen heißen wir ebenfalls besonders willkommen.
Das ZenDiS ist eine GmbH und liegt derzeit zu 100 Prozent in der Hand des Bundes. Die Beteiligungsführung liegt beim Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS). Sitz des ZenDiS ist Bochum.
