Kundensupport · Retourenmanagement · E-Commerce
Arbeitsort: Greven (FMO)
Arbeitszeit: Montag–Freitag, 7:00–16:00 Uhr oder 6-15 UHR (falls von Ihnen gewünscht)
Anstellung: Vollzeit · Festanstellung
Gehalt: 35.000 € – 45.000 € pro Jahr
Urlaub: 30 Tage
Das solltest du mitbringen (Allgemeine Anforderungen)
✅ Erfahrung in der Kundenbetreuung
✅ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✅ Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
✅ Klare und professionelle Kommunikation mit Kunden
✅ Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
✅ Spaß am Verkaufen und an der Beratung von Kunden
✅ Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
✅ Grundkenntnisse in Adobe Acrobat, Photoshop oder Illustrator sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
️ Flexibilität:
In Urlaubsvertretungsphasen für die Versandabteilung kann es erforderlich sein, die Arbeitszeit vorübergehend auf 5:00 – 14:00 Uhr zu verschieben.
Warum du bei uns genau richtig bist
Du suchst einen sicheren Job in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen, ein kollegiales Team?
Dann bist du bei uns genau richtig! Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, geregelte Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung & Support
Beratung von Kunden zu Bestellungen und Produkten per E-Mail und Chat
Retourenmanagement
Bearbeitung von Rücksendungen und kundenorientierte Lösungsfindung
Rückzahlungen & Reklamationen
Abwicklung von Erstattungen und professionelle Bearbeitung von Reklamationen
Plattform-Support
Betreuung unserer Kunden auf Amazon, eBay, OTTO sowie in unseren Onlineshops
http://www.hecht-garten.de
http://www.onbest-shop.de
Büroverkauf & Vor-Ort-Beratung
Beratung von Kunden, die Produkte direkt bei uns kaufen möchten
Versand & Logistik
Bearbeitung von Versand- und Nachforschungsanfragen
Enge Zusammenarbeit mit Lager und Logistik
Optional: Mitarbeit im Bereich Grafik & Produktgestaltung
Unterstützung bei der Erstellung von Grafiken, Labels und Verpackungen für neue Produkte
Mitarbeit an einfachen Designanpassungen in Adobe Illustrator, Photoshop oder Acrobat
Das bieten wir dir
30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Modernes Arbeitsumfeld mit einem freundlichen, motivierten Team
Faire Vergütung – abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiterrabatte & Preisnachlässe auf unsere Produkte
- JobBike-Leasing und Mitarbeiterrabatte
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce in den Bereichen Gartengeräte, Campingartikel und Zooartikel.
Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 35.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
