In deiner Werkstudierendentätigkeit bist du ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams – du bist mit unseren Kund:innen in Kontakt und beantwortest ihre Anliegen schriftlich sowie telefonisch.
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Du hilfst den Kolleg:innen bei der Vorbereitung, Erstellung und dem Versand von Mahnungen für unsere Produkte Strom und Gas sowie bei Kontenklärungen.
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Zudem unterstützt du das Team bei der Vorbereitung von Inkassoabgaben sowie im Sperrprozess unseres grundversorgten Gebietes.
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Du nimmst Verrechnungen von Guthaben und Forderungen auf den Kundenkonten vor und bist für die Auszahlung von Guthaben zuständig.
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Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie die Berechnung, Erstellung und Korrektur von Abschlägen sowie die Pflege von SEPA-Mandaten.
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Flexible Arbeitszeiten (bis zu max. 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit, in den Semesterferien kannst du gern deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag.
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Triff deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
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Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.
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Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst.
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Barista, Obst- und Gemüseboxen, Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
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Aktuell absolvierst du dein Studium – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und kannst bestenfalls erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Energiebranche vorweisen.
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Du bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten.
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Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.
