"Frische Ideen mit Geschmack - Es gibt nix bessas wia wos guads"
Wir suchen Dich
+++ zur Verstärkung unseres Empfangsteams (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit +++
Wir würden uns sehr über leistungsfähigen Zuwachs in unserem Hotel freuen!
Als erste Anlaufstelle der Hotelgäste sind Sie sowohl tags als auch außerhalb der Regelöffnungszeiten für den Empfang im Hotel verantwortlich. Sie stellen alle anfallenden Empfangsaufgaben sicher, so dass Gästeanfragen auch nachts reibungslos abgewickelt werden. Sie überwachen die korrekte Funktion der notwendigen Technik und Sicherheitsanlagen. Sie verhindern Situationen, die die Nachtruhe der Gäste stören könnten. Zudem vertreten Sie nachts die Hoteldirektion in Notsituationen, die rasches Handeln und Entscheidungen erfordern.
Ihre Aufgaben:
- Korrektes Tragen der jahreszeitlichen Arbeitskleidung gemäß Vorgabe, in Absprache mit der Hotelleitung
- Herzliches Begrüßen und Empfangen von Gästen
- Spät eintreffende Gäste einchecken
- Entgegennahme, Eingabe und Kontrolle von Weckrufen im PMS
- Früh abreisende Gäste auschecken
- Supportaufbereitung (Logbuch führen) für die Rezeptionsfrühschicht (z. B. die Ankunfts- und Abreiseliste für den nächsten Tag, NO-Show Reservierungen, die Reminder und Rechnungen für Gäste)
- Eingabe und Ablage der Meldescheine
- Aufbau des Frühstücksbuffets / Einschalten der Kaffeemaschinen / unterstützt die Frühstücksmitarbeiter
- Nächtliche Rundgänge / Kontrolle der Türen
- Anpassung der Beleuchtung / Nachtmodus
- Entgegennahme und Weiterleitung von Lunchpacketwünschen
- Fahren der Kassenabschlüsse und des Nachtlaufs im PMS Protel
- Warenannahme und Kontrolle von Frühlieferanten (z. B. Bäckerei)
- Bedarfsweise Einsatz auch für diverse andere Tätigkeiten (z. B. Bar-Bereich, Frühstück, Gäste-Empfang, Wäscherei) möglich
- Software: Microsoft & planet [protel]
Ihre Persönlichkeit:
- Sie sind sowohl eine Nachteule als auch Gastgeber:in mit Herz, Seele und Verstand? Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit!
- Egal ob komplexe Anfragen, verrückte Gästewünsche oder sonstige Fallstricke - Sie behalten immer einen kühlen Kopf und bewahren sich Ihre positive Ausstrahlung
- Sie kennen die Stadt wie Ihre Westentasche und haben stets den passenden Insidertip zur Stelle
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, ein vergleichbares Studium und/oder konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln
- Trotz später Stunde haben Sie immer ein Lächeln im Gesicht und sorgen von „Guten Abend“ bis „Auf Wiedersehen“ für glückliche Gäste
- Abteilungsübergreifend finden Sie für jede Beschwerde die richtige Lösung und reagieren schnell und effektiv auf mögliche Notfallsituationen
- In Ihrer Schicht unterstützen Sie dabei, dass alle Gäste eingecheckt und Abrechnungen gebucht sind
- Auf Ihren regelmäßigen Nachtwanderungen durch das Hotel kontrollieren Sie, ob sich auch keiner verlaufen hat und alle sicher in ihren Betten liegen
Gehalt: 2.900,00€ - 3.100,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 93047 Regensburg: problemlos pendeln oder bereit sein, mit Unterstützung durch den Arbeitgeber umzuziehen (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Empfang: 2 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Muttersprachenniveau) (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
