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Hast du Lust, deine Leidenschaft für IT-Security mit hohem Qualitätsanspruch und Kreativität in die Umsetzung zu bringen? Du denkst in Netzwerken und Security-Architekturen, betreust strategisch wichtige Kunden auf Augenhöhe und steuerst komplexe Projekte souverän durch alle Phasen? Dann sollten wir uns kennen lernen. Unser Solutions & Services Team sucht Verstärkung an den Standorten Kirchheim bei München, Berlin, Leipzig, Köln oder Stuttgart mit der Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten.
Was gibt es zu tun?
Als technisch versierter Customer Success Manager betreust und entwickelst du strategisch wichtige Kunden und Partner technisch fundiert, langfristig orientiert und immer mit dem Ziel, nachhaltigen Mehrwert zu schaffen
Du bist die Stimme deiner Kunden innerhalb von genua und bringst ihre Anforderungen aktiv in Produkt-, Vertriebs- und Service-Roadmaps ein
Du planst, steuerst und verantwortest technisch komplexe Kundenprojekte von der Anforderungsanalyse bis zum erfolgreichen Abschluss
Gemeinsam mit dem Account Manager Sales bildest du ein starkes Team auf Augenhöhe und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Stakeholdern
Du bist die technische Vertrauensperson für deine Kunden, steuerst ein transparentes Erwartungsmanagement und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du koordinierst Eskalationen, analysierst gemeinsam mit den beteiligten Teams nachhaltige Lösungen und begleitest deren Umsetzung
Du unterstützt bei anspruchsvollen Ausschreibungen, klärst technische Fragen und dokumentierst Ergebnisse
Das bringst du mit
Ein technisches Studium oder eine IT-nahe Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
Dank deiner fundierten Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -architekturen: (Routing, Switching, Firewalls, VPN, TCP/IP) kannst du technische Gespräche mit Netzwerk- und Security-Experten auf Augenhöhe führen
Eine hohe Affinität zu IT-Security-Produkten und -Konzepten, auch im regulierten Umfeld.
Erfahrung in der Leitung technischer IT-Projekte, idealerweise in komplexen Umgebungen mit mehreren Stakeholdern
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine klare Priorisierung, auch wenn vieles gleichzeitig brennt
Vorausschauendes Denken: Du erkennst Probleme frühzeitig und weißt, wie du sie souverän löst
Herausragende Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mindestens C1) und Englisch
Das bieten wir
Umfangreiche Einarbeitung durch ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen
Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Ein Unternehmen, das die Hunde der Mitarbeitenden willkommen heißt
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unser Karriereprogramm „career sprint“ als Eintritt in die Fach- bzw. Führungslaufbahn
Unsere GeekWeek: Hier können wir zweimal im Jahr, losgelöst vom Arbeitsalltag, Wissensdurst und Kreativität freien Lauf lassen und eigene Projekte verfolgen
Die Möglichkeit, von Experten zu lernen: Bei uns arbeiten Committer aus unterschiedlichsten OpenSource Projekten
Gemeinsame Firmenevents, den EGYM Wellpass sowie Obst und Getränke
Betriebliche Altersversorgung
Nachhaltige Mobilität ist dir wichtig? Uns auch! Wir erstatten deine ÖPNV-Fahrkarte, fördern E-Ladestationen bei dir zu Hause und bieten verschiedene Jobrad-Modelle
Informationen auf einen Blick
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Bereich: Solutions & Services
Standort: Berlin, Kirchheim, Köln, Leipzig, Stuttgart
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Sandra Knudsen
Human Relations
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