Standard
Mitarbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement m/w/d
Unbefristet
- sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Entwicklung, Einkauf und Logistik und stellen gemeinsam mit den Beteiligten die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen sicher.
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steuern Sie Qualitätsabweichungen und technische Reklamationen ganzheitlich – von der Aufnahme und Bewertung über Sofortmaßnahmen und Ursachenanalysen bis zur Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Produktionsstandorten sowie dem nachhaltigen Abschluss.
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führen Sie strukturierte Ursachenanalysen durch, leiten Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ab und verfolgen deren Wirksamkeit bis zum Abschluss.
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analysieren Sie Prozesse und Qualitätskennzahlen, identifizieren Verbesserungspotenziale und treiben wirksame Maßnahmen gemeinsam mit den Fachbereichen voran.
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erstellen und pflegen Sie qualitätsrelevante Dokumentationen, Prüfberichte und nachvollziehbare Reklamationsunterlagen.
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bereiten Sie interne und externe Audits vor, begleiten deren Durchführung und unterstützen die Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.
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bearbeiten Sie Nachhaltigkeitsthemen, insbesondere im Hinblick auf Produkte, Materialien, Lieferanten und Kundenanforderungen sowie die dazugehörige Dokumentation.
- eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker; Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.
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Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in den Anforderungen der ISO 9001; eine entsprechende Zusatzqualifikation ist wünschenswert.
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praktische Erfahrung mit Qualitätsmethoden und strukturierte Ursachenanalysen, z. B. 8D, Ishikawa, 5-Why.
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einen sicheren Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel; Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP, sind von Vorteil.
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gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern.
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eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen konsequent bis zum Abschluss zu verfolgen.
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klare, verbindliche Kommunikation im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen.
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Teamgeist, technische Neugier und Freude daran, Verbesserungen proaktiv voranzutreiben
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem agilen, wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen.
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eine attraktive leistungsgerechte Vergütung einschließlich Zusatzleistungen.
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eine fachkundige und umfassende Einarbeitung.
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kurze Kommunikations- und Entscheidungswege durch flache Hierarchien.
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ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie eine mitarbeiterorientierte Firmenkultur.
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Freiräume, um eigenverantwortlich zu agieren und Verbesserungen zu realisieren.
Niedersachsen, Hannover
6- Andere
2- 5 Jahre
Köppe
Jörg
01.09.2026
