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Kundenberatung & -betreuung: Telefon, E-Mail, Chat
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Bestellannahme: Sie nehmen Bestellungen telefonisch entgegen und berücksichtigen Kundenwünsche
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Multikanal-Kommunikation: Sie sorgen für ein positives, nachhaltiges Serviceerlebnis
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Prozessoptimierung: Ihre Verbesserungsvorschläge fließen in unsere IT-Systeme und Abläufe ein
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Flexibilität: Einsatz an 5 Tagen pro Woche (Mo–Sa, 08:00–20:00 Uhr) in vorab definierten Zeitfenstern
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Ausgeprägte Kundenorientierung
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Polnischkenntnisse, sowie einwandfreies Deutsch in Wort & Schrift
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Erfahrung im Multitasking, idealerweise mit mehreren IT-Systemen
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Sorgfältige Datenerfassung, strukturierte Arbeitsweise
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(Optional) Erfahrung im Call Center von Vorteil
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Empathie & Routine im Umgang mit Kund*innen
Vergütung und Benefits:
Stückbasierte, leistungsabhängige Bezahlung
- durchschnittlich ~ 16–20 €/Stunde
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Hohe Verdienstmöglichkeit bei guter Leistung
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Bezahlte Einarbeitung (ca. 5 Tage à ~ 7 h)
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Langfristige Zusammenarbeit mit renommierten Auftraggebern
Sicherheit & Perspektive:
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Langfristige Projekte & stabile Rahmenbedingungen
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Flexible Arbeitszeiten innerhalb unseres Einsatzfensters
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Möglichkeit, sich mitzugestalten und Prozesse aktiv mitzuentwickeln
Seit der Unternehmensgründung vor 20 Jahren hat sich die InvaCon Dialog GmbH in Ahrensburg (ca. 20 km nordöstlich von Hamburg) zu einem der führenden Anbieter von Customer Service Center Dienstleistungen entwickelt.
InvaCon ist eine „Manufaktur“ für hochwertigen Kundendialog. Unsere renommierten Auftraggeber aus Industrie und Handel unterstützen wir in anspruchsvollen Aufgaben der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung, damit jeder Kundenkontakt zu einem bleibenden Serviceerlebnis wird. Wir agieren schnell, flexibel und proaktiv. Innovationsgeist und der leidenschaftliche Einsatz für die gemeinsame Sache bescheren uns eine dynamische Geschäftsentwicklung und kontinuierliches Wachstum.
Unabhängig davon, über welchen Kommunikationskanal und in welcher Landessprache wir kommunizieren, dreht sich alles bei InvaCon um den Menschen. Der Mitarbeiter und der Kunde stehen im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit unserem Premium-Kundenservice bieten wir den Kunden unserer Auftraggeber Hilfe und Orientierung in Zeiten des Wandels und immer komplexer werdender Märkte, Produkte und Services.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!
