Stellenbeschreibung
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Besucher. Mit Ihrer freundlichen und professionellen Art sorgen Sie für einen positiven ersten Eindruck und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Sie sind das Herzstück unseres Empfangsteams, das mit Energie, Engagement und einem Lächeln den Tag unserer Gäste bereichert. Ihre Aufgaben umfassen die Begrüßung, Betreuung und Unterstützung unserer Gäste sowie die Organisation und Koordination aller Empfangsprozesse. Dabei setzen Sie auf Ihre Multilingual-Fähigkeiten, um eine vielfältige Gästestruktur optimal zu betreuen.
Aufgaben
- Freundliche Begrüßung und professionelle Betreuung der Gäste bei Ankunft und während ihres Aufenthalts
- Organisation des Check-in und Check-out Prozesses, inklusive Verwaltung der Reservierungen
- Beantwortung eingehender Anrufe über multi-line Telefonsysteme, Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Postbearbeitung, Terminplanung und Datenpflege
- Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienevorschriften am Empfang
- Pflege der Empfangsbereiche, inklusive Sauberkeit und Ordnung
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen (multilingual)
- Erfahrung im Umgang mit multi-line Telefonsystemen ist von Vorteil
- Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und hohe Kundenorientierung
- Organisationstalent sowie Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Gute Computerkenntnisse, insbesondere MS Office Anwendungen
- Teamfähigkeit sowie eine proaktive Arbeitsweise
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams! Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die mit Energie und Engagement unsere Gäste begeistern möchten. Bei uns profitieren Sie von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem wertschätzenden Umfeld. Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Ihre Energie!
Gehalt: 15,00€ - 17,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 30.0–40.0 pro Woche
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
