Serviceberater / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Du bist gelernter Kfz-Mechatroniker (m/w/d), möchtest dein technisches Wissen aber nicht ausschließlich in der Werkstatt einsetzen? Dann könnte diese Position genau zu dir passen.
Als Serviceberater / Kfz-Mechatroniker (m/w/d) bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Werkstatt. Dein Schwerpunkt liegt in der Serviceannahme: Du betreust unsere Kunden, nimmst Fahrzeuge und Reparaturaufträge an, berätst zu notwendigen Arbeiten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Werkstatt und Teilebereich.
Deine Ausbildung und praktische Erfahrung als Kfz-Mechatroniker helfen dir dabei, technische Probleme richtig einzuschätzen, Kunden kompetent zu beraten und Reparaturaufträge fachgerecht vorzubereiten.
Bei Urlaubsvertretungen oder krankheitsbedingten Ausfällen unterstützt du bei Bedarf zusätzlich unser Werkstattteam und arbeitest praktisch als Kfz-Mechatroniker mit.
Damit erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du Kundenkontakt, Organisation und dein technisches Know-how miteinander verbinden kannst.
Deine AufgabenSchwerpunkt Serviceannahme
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden
- Annahme von Fahrzeugen und Reparaturaufträgen
- Durchführung der Fahrzeugannahme und erste Einschätzung notwendiger Arbeiten
- Technische Beratung unserer Kunden zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
- Erstellung und Vorbereitung von Werkstattaufträgen
- Abstimmung der Arbeiten und Termine mit unserem Werkstattteam
- Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
- Information der Kunden bei zusätzlichen Reparaturen oder Änderungen des Auftragsumfangs
- Koordination von Werkstattterminen und Fahrzeugfertigstellungen
- Durchführung der Fahrzeugübergabe und Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
- Dokumentation und Pflege der Auftrags- und Fahrzeugdaten in unseren digitalen Systemen
- Unterstützung bei einem reibungslosen Ablauf zwischen Serviceannahme, Werkstatt und Teilebereich
Unterstützung in der Werkstatt
Bei Urlaubszeiten oder krankheitsbedingten Ausfällen unterstützt du bei Bedarf unser Werkstattteam. Dazu gehören unter anderem:
- Durchführung von Wartungs- und Inspektionsarbeiten
- Reparaturen an Fahrzeugen verschiedener Hersteller und Modelle
- Diagnose technischer und elektronischer Störungen
- Austausch und Reparatur mechanischer und elektronischer Komponenten
- Arbeiten an Bremsen, Fahrwerk, Auspuff, Motor und weiteren Fahrzeugsystemen
- Nutzung moderner Diagnose- und Werkstattsysteme
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
- Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kfz-Bereich
- Gute technische Kenntnisse und ein ausgeprägtes Verständnis für Fahrzeugtechnik
- Erfahrung in der Serviceannahme ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Freude am Umgang mit Kunden und an der persönlichen Beratung
- Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, bei personellen Engpässen auch praktisch in der Werkstatt mitzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Das erwartet dich
Bei uns bekommst du eine Position, die technisches Know-how mit Kundenkontakt und Organisation verbindet. Du arbeitest hauptsächlich in unserer Serviceannahme und bist dort ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden und unser Werkstattteam.
Gleichzeitig bleibst du nah an deinem erlernten Beruf: Wenn in der Werkstatt aufgrund von Urlaub oder Krankheit Unterstützung benötigt wird, kannst du dein Können als Kfz-Mechatroniker auch praktisch einsetzen.
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer freien Kfz-Meisterwerkstatt, kurze Entscheidungswege und ein Team, in dem Serviceannahme, Teilehandel und Werkstatt eng zusammenarbeiten.
Du möchtest nicht mehr jeden Tag ausschließlich am Fahrzeug arbeiten, aber trotzdem deine Erfahrung als Kfz-Mechatroniker sinnvoll einsetzen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
