Zur Verstärkung unseres Teams im Audi Zentrum Aachen suchen wir ab sofort einen
In Ihrer Tätigkeit als stellvertretender Serviceleiter (m/w/d) wachsen Sie als Teil des Autohaus-Managements in die Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung des Servicegeschäfts.
Sie tragen mit dazu bei, die wirtschaftlichen Ziele im Servicebereich zu erreichen und stellen die Einhaltung von Qualitäts- und Herstellervorgaben sicher. Gemeinsam mit dem Serviceleiter führen Sie das Team, begleiten die Zielerreichung durch die Nutzung relevanter Kennzahlen und Prozesse und setzen Maßnahmen zur Optimierung strukturiert um.
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Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum Serviceberater, Serviceassistent oder Meister
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Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses, idealerweise im VW-Konzern
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Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service von Vorteil
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gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken
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starke kommunikative Fähigkeiten
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Kundenorientierung und Teamfähigkeit
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ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
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Einen Dienstwagen mit Tankkarte (auch zur privaten Nutzung)
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30 Tage Urlaub
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Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
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Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
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Eine leistungsgerechte Vergütung
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Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
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Einen modernen Arbeitsplatz
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Weiterbildungsoptionen über den Hersteller zum Serviceleiter
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Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
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Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
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Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
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Koordination des Service-Bereiches
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Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
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Schaffung einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter
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Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
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Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
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Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
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regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerber-Verhaltens im Servicemarkt
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Entwicklung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie deren Kontrolle der Wirksamkeit
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Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
Kontakt:
Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
Andreas Terhardt, Serviceleiter
Madrider Ring 19
52078 Aachen
