Über Tumodo
Geschäftsreisen sind kompliziert, wir machen sie einfach! Als globales Tech-Startup gestalten wir die Zukunft der Businessreisen für Unternehmen. Eine Plattform für Buchungen, Ausgaben, Reiserichtlinien, Genehmigungen und Einblicke mit nahtloser Integration in HR- und Finanzsysteme. Tumodo wächst rasant, indem das Unternehmen die Hindernisse beseitigt, die unsere Nutzer:innen bei Geschäftsreisen verlangsamen.
Über die Position
Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir eine:n (Senior) Business Travel Specialist (w/m/d) - remote innerhalb Deutschlands mit Hintergrund im Corporate Travel, idealerweise aus einer Geschäftsreiseagentur oder einem Travel Management Unternehmen, mit fundierten Kenntnissen in GDS-Systemen.
Als (Senior) Business Travel Specialist (w/m/d) betreust du unsere Firmenkund:innen ganzheitlich, koordinierst ihre Geschäftsreisen und stellst sicher, dass alle Reiseanforderungen effizient und zuverlässig umgesetzt werden.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung & Relationship Management
- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmenkund:innen
- Analyse von Kundenpräferenzen, Reiserichtlinien und individuellen Anforderungen
- Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen sowie für die Lösung von Problemen und Sonderfällen
Reiseplanung & Buchung
- Recherche, Planung und Buchung nationaler und internationaler Geschäftsreisen (Flug, Hotel, Bahn, Mietwagen etc.) über die Tumodo-Plattform sowie weitere Buchungstools
- Beratung zu Alternativrouten, optimalen Tarifen, Buchungsklassen, Wechselkursen und Zusatzleistungen
- Bearbeitung komplexer, mehrteiliger Reiseverbindungen unter Nutzung bevorzugter Anbieter
- Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Reiserichtlinien sowie Verhandlung optimaler Konditionen mit Leistungsträgern
Reisekoordination & Support
- Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen und Rebookings
- Enge Abstimmung mit Airlines, Hotels und weiteren Dienstleistern bei Reiseunregelmäßigkeiten
- Unterstützung der Kund:innen bei Notfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen während der Reise
Weiterentwicklung & Qualitätssicherung
- Kontinuierliche Weiterbildung zu Branchentrends, Reiserichtlinien und neuen Technologien
- Teilnahme an Schulungen und internen Knowledge-Sharing-Formaten
- Identifikation von Prozessoptimierungen und aktive Mitgestaltung von Best Practices im Team
Dein Profil
- Relevante Berufserfahrung als Corporate Travel Specialist oder in einer vergleichbaren Position (Business Travel Specialist: mind. 3 Jahre | Senior Business Travel Specialist: mind. 5 Jahre)
- Sehr gute Kenntnisse in GDS-Systemen wie Sabre, Amadeus oder Galileo
- Exzellente Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Detailgenauigkeit, Organisationsstärke und Qualitätsbewusstsein
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Low-Cost-Carriern (LCCs) und deren Buchungsplattformen
Nice to have
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus-, Hotelmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
Was wir bieten
- Eine attraktive, marktgerechte Vergütung sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zugang zu den „Kontorhaus“-Coworking-Spaces in Berlin-Mitte (HQ) und Frankfurt für eine regelmäßige Zusammenarbeit vor Ort
- Wir unterstützen deine Mobilität durch das Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 15% auf die Entgeltumwandlung
- Monatliches steuerfreies Budget in Höhe von 50€, flexibel privat bei zahlreichen Anbietern einlösbar (z. B. Urban Sports Membership, Supermärkte, Tankkarten, Freizeitangebote oder Hotels)
- Zugang zu Corporate-Benefits-Plattformen mit vielfältigen Vergünstigungen
Bei Tumodo stehen Vielfalt, Inklusion und offene Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Wir glauben, dass ein Team mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen sowohl Innovation als auch geschäftlichen Erfolg fördert. Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen. Bei uns findest du ein unterstützendes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem jede Person ihr volles Potenzial entfalten kann.
Für weitere Informationen, besuche gerne unsere Website: https://tumodo.io/
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 38.000,00€ - 48.300,00€ pro Jahr
