Für unsere Zentrale in Feldkirchen bei München suchen ab sofort eine/n
Servicem itarbeiter/in im 1st & 2nd Level Help-Desk (Voll- und Teilzeit)
Aufgabenbereich:
Zu den Aufgaben im 1st und 2nd Level Help-Desk & Support gehört die telefonische Annahme und Lösung von Hard- und Software Problemen. Diesen Service stellen wir unseren Kunden sowohl Remote als auch vor Ort. Daher ist die Einsatzbereitschaft auch im Aussendienst gefragt.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Telefonischer und schriftlicher 1st und 2nd Level Support
- Annahme, Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff
- Netzwerk Administration und Überwachung installierter Systeme
- Sicherstellen, dass die Service-Level-Agreements für unsere Kunden erreicht werden
Ihr Profil:
- Exzellente Servicementalität und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office-Tools
- Gute Kenntnisse bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Netzwerkkenntnisse im Bereich LAN, WLAN & VPN
Unser Angebot
- Arbeit in einem wachstumsstarken IT-Unternehmen
- Offenes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
Sind Sie interessiert?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an
[email protected] .
Bitte geben Sie dabei den frühesten Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
