Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten IT-Supporttechniker (m/w/d) für Windows-Clientbetreuung vor Ort, der mit Begeisterung technische Herausforderungen meistert und unsere Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die Wartung, Fehlerbehebung und Optimierung von Windows-basierten Clients direkt beim Kunden vor Ort. Sie tragen dazu bei, reibungslose Arbeitsabläufe sicherzustellen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit durch kompetenten Service und lösungsorientiertes Handeln.
Aufgaben
- Vor-Ort-Support bei der Betreuung von Windows-Clients, inklusive Installation, Konfiguration und Wartung
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von VPN-Verbindungen zur sicheren Datenübertragung
- Durchführung von Softwareupdates, Sicherheits-Patches und Systemoptimierungen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte sowie bei der Dokumentation der Support-Tickets
- Zusammenarbeit mit dem Team zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
- Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Englisch, um technische Sachverhalte verständlich zu erklären
Qualifikationen
- Fundierte Computerkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
- Kenntnisse in Virtualisierungssoftware wie VMware sowie in SQL-Datenbanken sind von Vorteil
- Erfahrung im Projektmanagement und in der Planung technischer Lösungen
- Vertrautheit mit VPN-Technologien zur sicheren Vernetzung von Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden professionell zu beraten und zu unterstützen
- Bereitschaft, vor Ort beim Kunden tätig zu sein, inklusive flexibler Einsatzzeiten
Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben, gerne im direkten Kundenkontakt stehen und Ihre technischen Fähigkeiten täglich weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Innovation lebt und gemeinsam Erfolge feiert.
Gehalt: 34.418,25€ - 68.021,11€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
