Bereit, die IT-Welt mit uns zu gestalten?
Bei der Komi Group dreht sich alles um smarte Lösungen für Managed Services, Cloud und Security. Wir suchen dich als Team Manager Professional Services Nord/Ost, der nicht nur Verantwortung übernimmt, sondern auch den Anspruch hat, Prozesse zu optimieren und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern. Wenn du Lust hast, ein starkes Team zu führen und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft voranzutreiben, dann bist du hier genau richtig
Was wir dir bieten
- Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein Team, das gemeinsam anpackt
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Raum für Eigenverantwortung
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Firmenfahrzeug
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und professionellen Team
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Komi Group
Deine Aufgaben bei uns
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Professional Service Teams am Standort Dresden
- Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeitenden
- Verantwortung und Sicherstellung einer wirtschaftlichen, qualitativ hochwertigen und termingerechten Leistungserbringung sowie Steuerung von Kapazitäten und Ressourcen
- Analyse und Optimierung der Service- und Delivery-Prozesse im Verantwortungsbereich
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und angrenzenden Fachbereichen zur erfolgreichen Planung, Übergabe und Umsetzung von Kundenprojekten und Managed Services
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie professionelle Begleitung von Eskalationen und kritischen Kundensituationen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und strategischen Initiativen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools
Was du mitbringst
- Du hast einen Hochschul- bzw. Fachhochschulabschluss mit technischer Ausrichtung, z. B. Informatiker, Wirtschaftsingenieur, oder in der Praxis gleichwertig erworbene Fähigkeiten im Fachbereich
- Du bringst fundierte Erfahrung im IT-Servicebereich sowie im IT-Projektmanagement mit
- Du hast erste (fachliche) Führungserfahrung und bist eine motivierende Führungspersönlichkeit
- Du denkst innovativ und hast eine ausgeprägte Improvisationsfähigkeit
- Du arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert mit hoher Hands-on-Mentalität
- Du bist eine serviceorientierte, selbstsichere Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen, Überzeugungskraft und Empathie
- Du überzeugst durch Kommunikationsfähigkeit und mitreißenden Teamgeist
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch
- Du bist bereit für deutschlandweite Reisebereitschaft
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freut sich Theresa auf deine Bewerbung!
Art der Stelle: Festanstellung
Gehalt: ab 70.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Berufserfahrung:
- IT-Projektmanagement: 3 Jahre (Erforderlich)
- Team Leadership: 3 Jahre (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 01139 Dresden
